陌陌营收连续 下滑 陌生人社交应着力解决哪些痛点？
https://p6.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-tjoges91tu/T1Bhywb1kTdEHm图据陌陌科技官微
3月24日，拥有陌陌、探探两年夜 社交产品的挚文集团（Nasdaq: MOMO）宣布 2021年第四季度及全年财报，在总营收双双涌现 下滑的同时，主App陌陌的月活跃用户数也涌现 触顶的迹象。
最新财报显示，挚文集团2021年营收同比下降2.98%至145.76亿元，其中第四季度，挚文集团营收同比下降3.19%至36.74亿元。其中，主App陌陌依旧是挚文集团的营收主力，2021年四季度陌陌营收为32.36亿元，而探探的营收为4.37亿元。
另外，值得注意的是，2021年12月陌陌月活用户为1.141亿，较上一年同期的1.138亿同比仅微增0.26%，与2021年9月的1.155亿相比则减少了140万人。陌陌月活自2018年突破1亿后，用户范围 已涌现 触顶的迹象。
不仅如此，挚文集团的付费用户也涌现 连续 下滑。2021年第四季度，陌陌公司直播办事 与增值办事 付费用户去重后总数达1140万，2019年同期为1280万。第四季度探探付费用户为380万，与上年同期持平。环比来看，挚文已经连续六季度涌现 了付费用户的下滑。
曩昔 一段时间，陌陌着力提升用户留存时间，其中的重要举措就是推出直播办事 。目前，直播办事 已成为陌陌的支柱收入，其他办事 还包含 增值办事 、移动营销办事 、移动游戏以及其他办事 。
“疫情期间，人们对于陌生人社交的需求并没有减少。但对于陌陌而言，核心在于如何提升用户粘性，而不是作为用户向微信过渡的桥梁。”浙江年夜 学国际联合商学院数字经济与金融立异 研究中心联席主任盘和林告诉天目新闻记者。
在用户粘性之外，陌陌、探探等平台的虚假内容问题也饱受诟病。
“以前使用陌生人社交App，是为了认识更多志趣相投的朋友。但后来发明 上面的虚假内容越来越多，以陌陌和探探为例，上面不乏一些虚假与诈骗信息，使用体验感很欠好 。”上海的吴女士告诉记者。
在黑猫投诉平台，对陌陌与探探的投诉量均高达上万条，其中年夜 部分都涉及强制消费、自动扣费、诱骗消费以及虚假信息等问题。在网页上输入“探探杀猪盘”，显示有上百万条相关搜索结果，一些人抱着交友的目的，却遭遇人财两空的结局。
另外，近期陌陌也因用户在相亲直播间“受愚 ”打赏而引发舆论存眷 ，某网友爆料称，自己在陌陌平台上相亲时，因为红娘诱导刷礼物，一个小时内“受愚 ”近3000元。陌陌对此回应称，交友直播间只是提供用户之间社交破冰的平台，主播小我 许诺 胜利 交友、诱导赠送礼物的行为属于违规行为，平台会予以坚决袭击 和处罚。
“平台需尽快解决虚假信息问题，赢得用户信任。”盘和林还认为，从成长 看，陌生人社交App的突破口不是陌生人，而是向功能性转移，也就是从陌生人转化为熟人，并且增加用户使用黏性，逐步的形成私域流量。另一方面，通过内容来提高用户黏性，形成私域流量。
“预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。”艾媒咨询剖析 师告诉天目新闻记者，在艾媒咨询查询拜访 中，分别有40.9%和39.4%的受访者表示使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友”，陌生人社交行业仍有较年夜 成长 空间。
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