美女直播吸金83.8亿！陌陌如何解决用户受愚 、被杀、被下套？
https://p6.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/41df3bccd5d74faebce3aae0b79bbb06赚钱的陌陌应该负起平台责任了
作者 | 刘钦文
编辑丨蔡 真
来源 | 野马财经
最近风波赓续 的陌陌发年报了。
作为曾经的陌生人社交头把交椅，营收、净利、付费用户等数据陌陌均涌现 下滑。2021年陌陌的净营收为145.76亿元，同比下降2.98%，不依照 美国通用会计准则计量，净利润为20.37亿元，同比下降29%。拉长来看，这已经是陌陌第二年营收净利下滑。
陌陌自2011年12月上线至今已近十个年头，曾实现连续22个季度盈利，2014年12月，胜利 在美股上市，到2018年6月6日，报收50.09美元/股，市值首次突破100亿美元。这是陌陌的高光时刻。
然则 在这之后，陌陌对外，营收净利下滑、竞争者赓续 ；对内，用户不满、频频投诉，进入人们眼帘的是在陌陌相亲1小时受愚 2900元等负面新闻。2021年8月26日，陌陌改名 为“挚文集团”。
除了相亲骗局外，在裁判文书网上搜索“陌陌”“社交”共有1141篇文书，其中诈骗、被杀、被拉入赌局等各类恶性案件频发。而置身其中的平台在审核、监管责任存在缺失。
美女直播和虚拟礼物为营收主力
前有婚恋平台珍爱网、百合网、世纪佳缘网，后有交友软件soul、uki，多方围攻下，挚文集团的年报似乎并不让人意外。
2019年至2021年，挚文集团的营业收入分别为170亿元、150亿元和145亿元，净利润分别为44.93亿元、28.96亿元和20.37亿元，两项症结 指标都在下滑。
同时，付费用户也正在赓续 下滑。2021年第一、二、三、四季度挚文集团的付费用户分别为1260万、1240万、1220万和1140万。
面对下滑的营收，寻找第二增长曲线已迫在眉睫。虚拟礼物等增值办事 或许是偏向 之一。
此前陌陌相亲1小时受愚 2900元的新闻引发烧 议，陌陌对此回应称，交友直播间只是提供用户之间社交破冰的平台，主播小我 许诺 胜利 交友、诱导赠送礼物的行为属于违规行为，平台会予以坚决袭击 和处罚。目前，平台已将相关主播进行永久封禁处理。
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但事实是否如此？在黑猫投诉上搜索“陌陌”，共有11035条结果，其中关于红娘直播间、缘分交友平台、相亲骗礼物等的投诉十分常见。其中还有“本人照片被盗用，多次投诉客服，客服的处理只是和谐几天，要求客服让对方彻底删除照片，至今未有结果”的投诉。
此外据“安华财经”报道，陌陌还在2020年推出过同城视频相亲交友和找对象的“红娘牵线”APP。这款产品的主要业务是由专业的红娘引导，通过线上视频聊天的方法 ，赞助 男女嘉宾认识。在功能方面，主要包含 视频相亲、邻近 的人和红娘群组。和风波中的“红娘直播”相似，可见陌陌对该部分业务的了解水平 。目前该APP已无法搜到。
从年报来看，直播和增值办事 也是陌陌的主要创收方法 ，财报显示，2021年，陌陌的直播办事 实现83.79亿元的营收，占比58%，增值办事 营收达到59.72亿元，占比41%，增值办事 营收包含 虚拟礼物办事 营收以及会员订阅办事 营收。
“增值办事 营收的增长主要是由于陌陌主App虚拟礼物业务的连续 增长，这得益于产品和运营方面的连续 立异 ，陌陌为提升用户的社交娱乐体验引入了更多付费计划 。”陌陌在财报中表示。
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来源：陌陌官网
和主播的分成也是陌陌成本的一年夜 部分。2021年第四季度挚文集团的的成本和支出为77.29亿元，同比增长134.9%。主要有两方面原因，一是43.97亿元的商誉和无形资产减值损失的增加；二是与虚拟礼物办事 中虚拟礼物的接受者及与陌陌主播收入分成的增加。
二级市场上，自2018年后陌陌的美股股价、市值也一落千丈，截至美东时间2022年3月28日，报收6.84美元/股，市值仅13.52亿美元，和最岑岭 百亿市值相比跌去86%。
2022年2月，陌陌又传出即将赴港二次上市的消息，陌陌对此则表示不予置评。
涌现 被杀、打赌、受愚 等案件
“现代社会，由于生活、学习、工作压力增年夜 ，年夜 众心理上存在孤单 和空虚感，交友软件成为年夜 众热衷的排解情绪与寻找慰藉之处。很多诈骗团伙或者小我 诈骗者正是了解到这种年夜 量的情感 需求，所以在这种类似：易信、陌陌等具有目的性的交友软件上，存在年夜 量的骗子，小则欺骗情感 ，年夜 则欺骗金钱，甚至利用该软件捕获目标用户进行违法交易。”东华理工年夜 学文法学院颜悦表示。
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野马财经制图
在裁判文书网上搜索“陌陌”“社交”共有1141篇文书，甚至有用户通过陌陌结识坏人被杀、被拉入赌局、被诈骗······
2017年来自山东的彭某通过陌陌和晁某加为石友 ，聊天进程 中彭某未用真名，而是化名为王涵、并使用其他女性照片和晁某聊天。期间，彭某发明 晁某有钱，遂产生了抢劫钱财的想法。
彭某担心自己的声音较粗，不像照片上的女子，又找来表妹刘慧，让其打德律风 约见面。见面后彭某等人将其控制住，抢劫了晁某的两部手机、7张银行卡，卡内余额10万元。但彭志双仍不满足，要求晁某向亲属、朋友打德律风 ，索要35万元。
在取得银行卡及密码后，因担心罪行败露，两人产生杀人灭口的想法。彭志双将晁某勒死后，两人把尸体扔至机井内，并向机井内抛进石块。
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图源：裁判文书网
除了彭某这种突发性犯法 外，还有部分人通过陌陌、探探实施有计划、有组织的犯法 。
来自福建省晋江市的以丁某煌、王某春为首要分子的29人犯法 团伙则是销售部、财务部、技术部、客服部齐全，还开了公司，裁判文书网显示，该团伙共计29人，打着空姐的名义诈骗37人，诈骗金额高达498万元。
首先，丁某煌、王某春两人以经营公司为幌子，指使技术部工作人员不法 搭建必富、五星娱乐、星际等网络打赌平台。其次，支配 销售部工作人员搜集与空姐相通知 片，由技术部人员去失落 水印，导入到陌陌、探探、微信账号中，销售部工作人员年夜 量添加男性石友 ，再依据 公司提供的话术搭讪、聊天获取信任和好感，进而成长 成网络情侣关系。最后，待双方关系较为稳定，销售部工作人员会推荐其自设的打赌平台，谎称自己在上面进行博彩并盈利，引诱其充值。
爱企查显示，该企业目前依然存续。中国执行信息公开网显示，2022年3月7日，丁育煌等27人成为被执行人，执行标的为666万元。
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来源：中国执行信息公开网
翻看此类通过社交软件犯法 的判决书会发明 ，行骗者多为1985年1999年出身 ，较为年轻。文化水平 不高，多为初高中文化，即使是上文中的技术部员工，也多为高中或年夜 专文化。从地区 上看，浙江省、广东省、江苏省最多，裁判文书的年份从陌陌上市后的2014年至2022年均有。
依据 艾媒网的《2019年中国移动社交行业研究申报 》显示，陌陌30岁以下的用户达到70.47%，月收入中3k以下为31.27%，3k-5k为32.95%，占据年夜 头。
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图源：艾媒网
此外，其男女性别比例也一度失衡，易不雅 千帆宣布 的《2017年4月移动APP Top 100排名》中，陌陌女性用户占比仅28.85%，男性用户占比71.15%。
不只是陌陌，旗下的探探男女比例同样失衡，2021年年报宣布 后，挚文集团CEO王力坦然表示，曩昔 几年，探探为被追求季度付费人数及收入目标控制转化率，在拓客环节牺牲了对新客的质量要求，渠道投放向男性用户倾斜，性别比例逐渐失衡，男女比例对约会社区的整体用户体验以及生态的历久 健康成长 至关重要，调剂 后女性用户的占比年夜 幅提升，将这一比例控制在40%至50%的合理区间。
“杀猪盘”为何屡禁不止？
《2021上半年中国移动社交行业研究申报 》中的数据显示，跨越 折半 的网友，选择对移动社交软件进行实名认证，是想要包管 网络平安 ，以及防止虚假信息影响。这意味着网络社交平安 ，成为中国网民选择社交平台与社交软件的主要考量因素之一。
“社交平台监管不力是导致社交网络诈骗如此跋扈 獗的重要原因。目前几乎市面上所有的交友软件准入无门槛化，只需一个手机号即能完成注册。对网络社交诈骗的治理，要加强网络社交平台的监管责任，对用户注册进行审核、实行用户实名制、完善举报机制、建立用户黑名单等，通过完善技术对诈骗者进行追踪、加强用户信息掩护 ，平台应承担起主要的社会责任。”颜悦表示。
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关于社交平台对诈骗是否有责任的问题，北京师范年夜 学刑事司法 科学研究院暨法学院副教授吴沈括明确表示，“应该承担责任。《侵权责任法》第三十六条划定 :网络用户与网络办事 提供者利用网络侵害他人民事权益的, 应当承担侵权责任。”
裁判文书网中，除了陌陌，探探、微信等社交软件诈骗的案件同样层出不穷。
据吴沈括剖析 ，平台是否知情是是否承担责任的症结 ，当网络用户被侵权，应通知网络办事 提供者采取删除、屏蔽、断开链接等需要 办法 。网络办事 提供者接到通知后，未及时采取需要 办法 的, 对损害的扩年夜 部分与该网络用户承担连带责任。
但吴沈括同时也表示，“治理网络社交平台上的诈骗行为, 应从立法、网络办事 提供者、平台使用者这三方面入手。”
有效防止新型网络平台诈骗, 也需要多方介入 , 协同治理。“国度 监管体系的建立健全是压制网络诈骗的主导力量, 平台的合规治理 是切断网络诈骗链条的主体力量, 民众介入 是隔离网络诈骗末端的最有效办法 。”北京师范年夜 学刑事司法 科学研究院讲师孙道萃表示。
你都使用过什么社交软件？你还敢信社交软件上的恋爱 吗？欢迎下方留言讨论。
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