精神病患者打赏主播50多万，家属请求平台退款，陌陌：正加紧核对资料
“我弟弟10多年前就被诊断为偏执型精神决裂 症、双相情感障碍，获悉他在网上贷款打赏主播50多万元后，我们申请法院对我弟弟的行为能力进行了认定，法院判决我弟弟是限制民事行为能力人。”https://p9.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/5336f40b1dbc466bb2a4633b05b0fec9
阿华目前和妈妈在老家生活
4月21日，江苏的董先生告诉华商报记者，拿到法院判决书后，他们立即与陌陌公司联系，请求对方退还弟弟打赏出去的50多万元。“沟通10多天了，还没有结果。”
4月21日下午，陌陌公司相关人员告诉华商报记者：陌陌公司已收到董先生提交的资料，目前正加紧核对相关信息，稍后将依法处理。
父亲患病离世，男子受袭击 患上精神类疾病
董先生是江苏人。4月21日下午，提起弟弟贷款打赏主播的事，董先生叹息不已。
“我们生长在农村，怙恃 都是普普通通的农民。”董先生介绍，小时候，他家虽不充裕 ，但怙恃 很疼爱他和弟弟，先后将他们兄弟俩供上了年夜 学。
董先生说，他弟弟阿华（化名）出身 于1985年，小时候性格相对内向，不太爱说话，但学习造诣很好。“弟弟和父亲情感 很深，如果父亲不料 外患病离世，弟弟就不会患上精神疾病。”
董先生回忆，2004年，他父亲因心脏病意外去世。其时 ，阿华正读高三。“弟弟接受不了父亲意外去世的现实，精神受到刺激，多次到医院找医生的麻烦。后经本地 医院诊断，弟弟患上了偏执型精神决裂 症、双相情感障碍。”
董先生称，阿华患病后，严重时需要住院治疗，平时则要吃药。“发病期间，弟弟无法控制自己的行为，曾经殴打过舅舅和妈妈。”4月21日下午，董先生提供的两份苏州市广济医院2010年9月中旬出院记录显示，阿华确实患有偏执型精神决裂 症、双相情感障碍。
因疾病推迟一年年夜 学卒业 ，结婚生女后离异
2005年，阿华考上了江苏一所重点年夜 学。遗憾的是，由于病情重复 ，本该2009年拿到卒业 证的阿华2010年才拿到本科卒业 证。
“年夜 学卒业 后，弟弟一直在家呆着，没有加入 工作。”董先生说，年夜 约2010年前后，经人介绍，弟弟认识了本地姑娘小梅（化名），不久两人结婚。婚后一年，两人的女儿出身 。
“弟弟发病期间，暴力倾向比较严重。”董先生称，弟弟和小梅结婚几年后，小梅提出离婚，2016年9月，经法院调剂 ，弟弟和小梅离婚，孩子由奶奶抚养。
家人收到催债德律风 ，才知道男子打赏主播50多万
“离婚后，弟弟和母亲在一起生活，病情发生发火 时，需要母亲照顾。”董先生介绍，弟弟没有工作，没有收入，生活开销基本靠母亲做小生意维持，他也经常资助弟弟。
如果不是网络贷款公司向董先生和他的母亲催债，董先生和家人至今不敢相信，2018年起，阿华开始在网上打赏主播、抽奖。
“今年元旦前后，赓续 有人给我和母亲打德律风 ，说我弟弟在网上贷了款，催我们还债。问过弟弟后，我们查询相关记录后才发明 ，从2018年至2021年底，弟弟已在陌陌上花出去50多万元。这些钱要么是打赏了女主播，要么是抽了奖。”
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阿华打赏过的主播
董先生说，弟弟打赏出去的50多万元，一部分是母亲的养老金，一部分是他平时给弟弟的治病钱，还有23万元是弟弟在网上的贷款。
“我们通过查询发明 ，三年来，弟弟在陌陌上注册了五六个账号，先后打赏了多位主播，打赏最多的一位达到了11万元。”
家属：聊天记录显示，弟弟想与主播谈恋爱
董先生说，通过查询弟弟与女主播的聊天记录，他们发明 ，弟弟是抱着与女主播谈恋爱的目的打赏的。“正常人都知道这不现实，但我弟弟是病人，容易被蒙骗。”
在董先生提供的聊天记录上，华商报记者看到，2021年12月，阿华与一名女主播在陌陌上有如下对话：
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阿华与女主播的微信聊天记录
阿华：你忙吧，多休息一会，别太拼了，赚钱还是要动脑子的。
女主播：你不敢奢求在陌陌找女朋友，那你就一直是我的好哥哥，如果真的很喜欢我，我们可以处处，真的别因为我不开心了。
同一个月，阿华与该女主播的微信聊天记录上，有以下对话：
阿华：我在你身上看不到头。
女主播：你说的应该是想找个女朋友结婚的事对吗？我交友也是有自己的方法 ，首先我要觉得人品没有问题，其次就是真的喜欢我，确定这两个问题我觉得可以见一见，看看眼缘，处一段时间，究竟 在直播间我是看不到你的样子！觉得我们相处没有问题，没有代沟，在一起谈恋爱不正常吗？什么都没相处，你要闪婚吗？不怕离婚吗？究竟 你什么样我都不知道，你相信我不该给我发个照片吗？这样我又能看明白什么，是我还没看懂你，明白吗？
阿华：我没求你什么？我以后也不会要求你什么？我也不会闪婚。我觉得看不透就刹车，不去碰就行了。我只是想平息你生病这段时间的情绪。
女主播：你是看不懂你自己的心！我很简单，我不强求明白我，我自己心里清楚就行，你很难相信一小我 ，就算遇到对的人也会错过吧！你说我至今都不知道你长啥样，我怎么能知道我喜欢不喜欢你，这基本 就不相符 逻辑，只是作为朋友来说，你对我好，我肯定也会对你好，人不克不及 忘恩负义，我尽力而为……
阿华：还说我把钱看的比情感 重，我哪里表示 出来把钱看的比情感 重？
女主播：我意思你老说没钱就跟我断了联系，有钱再联系，这是说我是个认钱不认人的人吗？你这不就是把钱看的比我重要，我是你可有可无的人，我也不敢投入情感 ，动不动就消失，真的投入情感 了，你每次消失每次把我删了我不难受吗？天天哭吗？
阿华：实际状况就是如此，没钱拿什么支持你？有钱就说话，没钱就不说话。
女主播：你老要离我而去，我能说什么？
阿华：工作对我影响不年夜 ，我不缺工作，换个处所 罢了 ，钱也不会少……
“我们看了消费记录，10天时间，弟弟给这个女主播消费了11万元。”董先生说，刚开始，弟弟是相信这些情感 的，现在医生与他做了沟通以后，他才相信女主播都是骗人的。
接受鉴准时 ，男子称“感到 女主播人很好”
华商报记者注意到，今年年初接受鉴按期 间，阿华与司法鉴定所工作人员的对话完全可以证明阿华患有精神疾病。
问：最近几年有没有住院？
答：去年还是前年去看过。
问：2021年有没有住院？
答：没有，一直配药吃的。
问：你最近吃药的情况下有没有发病？
答：打过人的。
问：会用钱？
答：身上有钱就会把它用结束。
问：怎么用？
答：在网上用的。
问：在网上谈恋爱？
答：有人跟我说。
问：你有汇钱给人家？
答：花钱了。
问：花了若干 钱？
答：一天用了10万块。
问：前前后后你在网上转了若干 钱给人家？
答：每次都要花10多万。
问：你哪来的钱？
答：跟亲戚、哥哥、妈妈要钱吧。
问：你没有办法赚钱，为什么要一下转10万给人家？
答：感到 这小我 对你很好一样。
问：见过面？
答：没有。
问：没见面就把钱给人家？
答：我感到 她很好。
问：人家让你汇钱的理由是什么？
答：她跟你说要怎么样处朋友，说没有钱。
问：你钱都打了水漂了，也没谈成朋友，你有没有怀疑过？
答：没有。
问：如果今晚还有人让你汇钱，你汇吗？
答：还汇。
问：你现在后悔吗，把钱都给人家了？
答：他们（指母亲、哥哥等家人）说我的时候会后悔。
法院认定男子属限制民事行为能力人，家属请求陌陌退款
获悉弟弟在陌陌上消费50多万元后，今年1月，董先生和母亲向江苏省滨海县人民法院提出申请，请求对阿华有无民事行为能力进行鉴定。此后，法院委托江苏省盐城市第四人民医院司法鉴定所进行了鉴定。今年2月25日，鉴定结果颁布 ：被鉴定人阿华患精神决裂 症，目前为限制民事行为能力。
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2022年4月8日，法院下发判决书，认定阿华为限制民事行为能力人
法院审理查明：被申请人阿华有精神病史，曾多次入住苏州广济医院治疗，诊断为“双相情感障碍”“偏执型精神决裂 症”。2022年4月8日，江苏省滨海县人民法院依法判决：阿华为限制民事行为能力人。
“拿到法院判决书后，我们于4月11日与陌陌客服取得联系，4月12日向陌陌客服提供了相关证明资料 、证件以及消费记录，请求陌陌公司退款58万余元。”
董先生称，接到他们提供的相关资料 后，陌陌客服回复：您提供相关资料 之后，我们会第一时间进行审核处理。退款详细情况将依据 审核结果判断，有进度后，我们会与您取得联系进行说明，请您坚持 手机通顺 。由于该问题提交资料 较多，审核需要一准时 间。
期间，董先生再次与陌陌客服联系，4月15日，陌陌客服再次回复：您好，我们公司对您反馈的问题高度重视，稍后会有专人和您联系……后续问题工作人员会直接和您沟通。
“这几天，我们一直与陌陌客服联系，对方一直说，公司正在审核资料，让我们耐心期待 。”
陌陌回应：正加紧审核资料，会依法解决
董先生说，发明 弟弟打赏出去50多万元后，他们也曾和部分女主播联系，说明弟弟的情况，请求退款。“女主播说，退款的事情她们做不了主，让我们和平台联系。”
4月21日下午，华商报记者联系上了阿华打赏过的一个女主播。该主播说，她之前不知道阿华有精神类疾病，阿华也不是只给她一小我 打赏过。如果阿华真患有精神类疾病，退款要联系平台，不克不及 找她退。“我和阿华是普通聊天，我们没有交往过，我也没有一个字提过谈恋爱之类的。”
该主播称，阿华消费的钱年夜 部分用在了抽奖上，她只赚了一二万，阿华家人要求她退款没有事理 。“警方已经联系过我了，退款要找平台，找我没用。”
当天下午，陌陌公司相关工作人员告诉华商报记者，董先生反应 的情况她知道一些，法院的鉴定她也看到了。“他弟弟的情况比较庞杂 ，他（阿华）在陌陌消费期间，用了好几个账号，我们需要核查这几个账号总共消费了若干 钱，是不是他本人用的。由于消费账目小则几元，多则数百元，工作量异常 年夜 ，工作人员需要一笔一笔核实。双方把账算清楚，能力 谈后面的问题。”
陌陌公司该工作人员称，法院鉴定是很权威的资料 ，在此基础上，双方将协商解决退款问题。“现在就是具体的金额，双方要提供资料，把具体的金额核实清楚。” 她称，公司正加紧审核资料，会依法解决 。
4月22日上午，陌陌公司相关人员告诉华商报记者，董先生提供的相关消费记录有1.7万多条，工作人员经过认真统计，充到陌陌上的有七千多条。因这些记录时间跨度长，充值数字小，条目多，所以异常 费时间。“经工作人员初步统计，董先生的弟弟在陌陌实际消费51.8万元，和董先生统计的58万余元有一些收支 。接下来，双方将进一步就实际消费数目进行核对，如果双方的账能对上，公司会很快退款。”
全国人年夜 代表建议封闭 打赏功能，“清朗”行动将从严整治打赏行为
近年来，直播打赏乱象愈演愈烈，对此产生的纠纷及案件频发，此外，还有网络主播偷税漏税、主播和平台用虚假手段获取“打赏”、主播利用性暗示、软色情的方法 “诱导打赏”等新闻频被曝出，引发不少社会问题。
今年两会期间，全国人年夜 代表、四川省广元市苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君曾表示，网络直播随意性强，收益高且违法成本较低，即时性的直播很难实施监管，同时直播打赏还容易让未成年人误入歧途，让他们产生坐享其成 的思想。建议相关部分 健全网络直播司法 律例 ，强化各部分 监管力度，规范平台规矩 ，封闭 平台打赏功能，加强正能量引导。
全国两会期间，全国人年夜 代表、广东省律师协会会长肖胜方也提出了《关于进一步增进 网络秀场直播行业健康成长 的建议》，建议对网络直播进行分类治理 ，其中对部分直播强制实施“打赏冷静期”制度，即打赏者在三天内可以无理由撤回打赏。
今年3月17日，国度 互联网信息办公室副主任盛荣华在2022年“清朗”系列专项行动宣布 会上表示，今年“清朗”系列专项行动将把治理网络直播、短视频领域乱象作为10项重点任务之一，要从严整治激情打赏、高额打赏、诱导打赏，特别是诱导未成年人打赏的行为。
律师说法：无效合同自始无效，署理 人可提起民事诉讼
限制民事行为能力或无民事行为能力的人打赏主播，家属能否要求平台或主播退款？家属要求退款时，应做好哪些准备工作，提供那些资料 、证据？
陕西恒达律师事务所高等 合股 人、知名公益律师赵良善指出，关于限制民事行为能力或无民事行为能力人打赏主播，我国《民法典》有明确的划定 ，无论是精神病人，还是未成年人，其实施的行为受其年龄、智力等影响，或无效或效力待定。
《民法典》第二十二条划定 ：不克不及 完全识别 自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事司法 行为由其法定署理 人署理 或者经其法定署理 人同意、追认。
“如果是无民事行为能力人，其实施的打赏行为是无效的，限制民事行为能力人从事的民事行为未经追认，其司法 后果仍归于无效。” 赵良善指出，无效合同自始无效，因该合同取得的家当，应当予以返还。因此，无民事行为能力人或限制民事行为能力人的署理 人（监护人）能够举证证明打赏行为确系未成年人或限制民事行为能力人实施的，可以主张无效，从而要求退款。如果署理 人和直播平台无法协商一致杀青 退款合意的，署理 人可以提起民事诉讼。
赵良善称，署理 人主张退款时，应当提供亲属证明、打赏行为人系未成年人或限制民事行为能力人的证明（比如身份证件、司法文书等）、打赏记录等。
赵良善指出，打赏主播在现阶段比较普遍，主要的社会问题表示 为：打赏主体低龄化，影响未成年人身心健康；很多主播依托于平台进行网络诈骗、欺诈等；平台治理 不规范，主播门槛低，导致市场混乱等；网络平台较为虚拟，监管相对困难，很多受骗者投诉无门或者介于维权成本高而放弃维权。
赵良善建议，严格监管直播，对直播平台、主播等作出行为规范和限制；建立市场监管和举报、准入准出机制，对于违法犯法 或者利用直播诈骗、欺诈等，严肃处理；成立专门的监管部分 随时查询拜访 监督；付与 主播信用评价制度，例如可以测验考试 与小我 征信挂钩，以规范主播行为。
赵良善最后指出，打赏在司法 上是一种赠与，是公民私权利的行使，不该 轻率 的直接取消。“如果一刀切的封闭 ，实际上是对公民权利的剥夺。”他同意人年夜 代表提出的“打赏冷静期”建议，付与 打赏行为人有限时间内可撤销的权利。“一方面可以避免激动 赠与，另一方面也可以便利 监护人及时发明 限制民事行为能力人、无民事行为能力人的欠妥 行为后，及时做出撤销指令，尽早止损，从而有效制止直播打赏乱象。”
华商报记者 陈有谋 编辑 杨德合
（如有爆料，请拨打华商报新闻热线029-88880000） 为什么有打赏这个说法 这些平台存在的价值是什么？意义何在？ 十年前就被诊断了，还限制民事行为能力人，得多土豪的家庭咋让他把控这么多钱呀？难以理解 支持陌陌不退还或者少退还 看他聊天记录就觉得正常的很 应该给个教训 怎么会有那么多打赏主播的行为人呢？他们是哪一点吸引你，让你不消 激动 的就去打赏呢？真是搞不懂了？ 只要满了18岁，就不该 该退回。周瑜打黄盖的事。看以后谁还随便给人打赏。 家属明知他有精神方面的问题为何还让他控制钱财？ 日后收钱要出具诊断证明才是事理 ！ 不是收回打赏，还有贷款，怎么贷的款
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