新手跑滴滴应该注意些什么?什么叫养号?速成老司机
https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/212b3fff388d487690de91e067e10598~tplv-tt-large.image?x-expires=1975064886&x-signature=DYHC%2Fof8PpDwhbgawCIMufTa%2BN0%3D2020年的一场疫情造成了很多行业的不景气,年夜 批人员开始跑外卖,跑网约车赚取家用,补贴生活。
很多人新入行,跑滴滴或其他网约车平台,但第一天上线就备受袭击
一天就干几单,流水不足百元,饭钱都不敷
怎么玩?
没入行前,年夜 家都觉得,只要开个车,随便一停,年夜 单送上门,一天三四百还是有的吧
结果被现实来个“暴击万次”
如果你刚入行跑滴滴,新人应该怎么跑,单才多。
注意-!以下课程将是重点!
第一个月的目标:
1. 熟悉客户交流
2. 熟悉停车技巧
3. 口碑值搞上去
有人觉得上面这个几个项有啥勤学 习研究的,你看完这篇文章后,你就觉得很有事理 。
一、熟悉客户交流
很多多少 新手网约车司机,不会交流。有些自由平台,如曹操专车、神州专车等,都有一些培训,你让新手司机现场表演下,下车帮乘客开门,口述您好,进车后,问候乘客车内温度是否适合等话语时,基本是胆恐惧 怯的,声音很小,没有自信。
很多司机,都有交流恐惧症。
(什么,你没有,恭喜你,试了就知道)
这个是需要时间去慢慢转变 ,提高些自信,办事 的能力,不然客户怎么给你五星好评。(因为,你都不要意思给乘客说:麻烦给个五星好评)
聊天还得看客户心愿
客户上车,首要是问候,再问下车内温度,客户若没其他需求就宁静 的开车,若客户在行驶进程 中,问到问题,要主动积极回复。对于不知道的,要礼貌的回复“欠好 意思,这个情况还真不是很清楚。”对于比较熟悉的,切记不要高谈阔论,顺着客户的想法说,千万别抬杠,客户说啥都是对的。
二、熟悉停车技巧
很多多少 新手其实并不是老司机,在乘客上车、下车时,停车的方法 办法 纰谬 ,很容易被乘客给个低评。
如果帮客户停得太完美,很可能你违章了,扣分罚200也很正常。
如果你对这个城市不太熟悉,除了导航外,你需要逐渐去熟悉年夜 街小巷。
快到目的地前:
不雅 察周边:有无摄像头。
不雅 察地面:有无禁停黄线。
不雅 察乘客:是正好停在乘客旁边,还是停在乘客前面点,让乘客跑两步?(如果有跑两步,乘客上车第一时间,就先说您好,欠好 意思,您站的那个位置属于禁停区,后面有摄像拍照,还请见谅。基本用语平时练习起来,说起来才利索)
不雅 察下车点:乘客开门是否便利 ,开门后方是否有车辆\自行车\人员来往,下车处所 有没有水坑,坑洼,垃圾等情况。
上车停车的处所 ,是乘客首次接触你的处所 。
下车停车的处所 ,是乘客最后次考核你的处所 。
你说停车重不重要!!
三、口碑值搞上去
已经注册滴滴的司机都知道有个口碑值,乘客还会打分。新手的基础办事 分在80分,前面40单属于试用期,所以一定要注意办事 好,多拿五星好评肯定是功德 。
要想后面被滴滴派单比较多,你的几个值必须搞上去:乘客的办事 分、每日在线时长,尤其早晚岑岭 ,当然还有其他因素。
有的老司机,虽然今天休息,也会在线养号,刷时长。
后期给年夜 家详细介绍下,滴滴的派单逻辑。
很多司机都认为,滴滴把司机分成了三六九等,有的派单多,年夜 单多,有的派单就是少,其实这是个分值算法,最后导致成品级 现象。这个下回再讲。
新手滴滴司机,千万别异想天开,一上来就能日均四五百。
先吃两周土再说
这是老司机的必经之路
^_^
(可直接省略,亦可配图说明)。
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