秋水若尘 发表于 2022-9-30 17:41:16

电商App个性化推荐的精准营销——点击率预估


个性化推荐最早起源于美国电商平台亚马逊,推荐系统能够基于上亿的商品目录为数百万用户提供推荐办事 。那电商App基于个性化推荐实现精准营销,该如何预估点击率?欢迎阅读,希望对你有赞助 。



围绕产品与商品的核心目标进行的推荐才是有价值的,推荐的目的可以界说 为几个点:
让产品活的更久:活的久是要延长产品的生命周期,延长用户的生命的周期,更受用户喜欢;让产品活的更好:活的更好就是通过告白 、用户主动付费等方法 获得收入,带来商业价值;

实质 上产品需要将整个用户行为路径进行优化,比如电商产品,在推荐的场景需要考虑展现形态,包含 图片和文字简介,购物链路上的商品详情页的描述信息丰富和核心水平 ,整体结构 等等;去伪存精,通过信息表达需要考虑基础信息区(回答商品是什么,吸引决策)。又如:优惠(有没有优惠,刺激决策);办事 区 (有没有保障,加固决策);参数规格区(有哪些可选,完成决策);评价区(年夜 家怎么说,帮助 决策);后续推荐卡片(再逛逛其余 ,流量再分发)



01 推荐是赞助 用户感知,而不是强迫用户思考

在推荐商品的进程 中,永远需要记住的是:赞助 用户感知,而不是将过多的主不雅 想法强加于用户,推荐中收集用户数据,并对用户意图及行为路径建模,从而建立整体用户认知,将条目作为认知的载体涌现给用户,让用户进行体验交互,并进一步收集用户反馈,假设用户有正向反馈的商品是用户表示 出价值认可的。在此基础上,我们可以让用户、连续 留存,并且建立一定的、情感链接。



02 全局推荐的机制

围绕“数据”“商品形态,类目形态、浏览时长”“算法”进行“协同优化”能力 带来更年夜 的收益;用户体验的满意水平 贯穿于整个产品使用进程 中,如果想要有好的推荐结果,必定 需要“全局”优化;

推荐时机:由于兴趣发明 和收敛速度的原因,对于智能水平 的感知也随时间会产生较年夜 的变更 ,适合 的时机能够带来更年夜 的收益。

推荐质量:对于不合的产品,内容时效性和列表新颖性有不一样的要求,对于不合领域的产品,质量也有不一样的界说 。

多样性:对于推荐而言,既要满足用户行为中的正负反馈,又要赐与 用户加倍 多样的列表。

产品定位:不合位置的推荐定位不合   ,跳出局部最优思想,做全局最优化,永远是场景间协同,依据 行为路径的差别 ,行为深度的差别 来做「差别 化的场景设置。

单品页:购买意图,过渡页:提高客单价,购物车页:购物决策,无结果页:减少跳出率,订单完成页:交叉销售,存眷 推荐:提高转化,我的xx推荐:提高忠诚度,转化,浏览时长;



03 用户维度的推荐

产品所面向的不合类型用户很年夜 水平 会影响推荐系统的效果;如“新老用户占比”,即营销引流与用户留存的情况所影响的占比,新用户在冷启动上会需要花费更多的时间。

因为新用户通常是那些没有行为或者行为过少的用户,实质 还是数据稀疏问题带来的困难,初期可以用冷启动的一些办法 来进行推荐,最终最有效的方法 是将新用户留下来,将新用户培养成老用户;“不合性别用户的占比”这个主要体现在用户的行为性别,因为不合性其余 人在使用产品进程 中的差别 异常 年夜 ,对体验利害 的体感也有较年夜 差别 ;



精准推荐营销涉及到,站内与站外综合运营,比如:DSP、ASO、ASA、精准推送、智能推荐、用户画像、会员营销。

基于地舆 位置的精准:以携程的旅游景点、项目营销为例,定了丽江的机票的用户,给其推送丽江本地 的酒店比推送北京的酒店更容易被用户接受,从而下单。

行为维度、个性维度:通过用户的搜索、购买、社交等表示 ,可以对其进行个性化的认知和洞察,继而进行人群划分,譬如依照 收入、性别、喜好等等,比如携程的旅游景点、项目营销为例,由于对用户剖析 的精准,你知道经常订购400-500元区间的酒店,并且喜好商务酒店,所以年夜 概率推送的商务酒店应该在100-500区间。



点击率预测:告白 中点击率预估计算出的是精准的点击概率,A点击率0.22% , B点击率0.34%等,需要结合其它因子(出价)用于排序;推荐算法瞄准 确值没有明确要求,只需计算出一个最优的顺序 A>B>C即可

点击率 = 点击数/浏览数(点击率越高,意味着在相同投入的情况下,收获了更多的用户注意力)

点击率预估 = 在某种环境x下,某个推送y展现给某个用户z后,用户点击的概率r

点击率只是衡量效果的一个指标,但年夜 部分公司均会将其作为重要指标考核。



场景的普遍 使用,起源于移动互联网的迅猛成长 ;用户的行为在多屏间跳转,在PC上的碎片化,如今成为了跨屏的碎片化,此时的精准,又加入了场景的维度;平台依据 用户的最终极速画像,推荐时机、场景、渠道、商品等选择投放内容,精准投放。

搜索场景:搜索中有强搜索信号-“查询词(Query)”,查询词和内容的匹配水平 很年夜 水平 影响了点击概率; 点击率也高,搜索能达到 百分之几的点击率。

非搜索场景:(例如展示告白 ,信息流告白 ),点击率的计算很多来源于用户的兴趣和告白 特征,上下文环境;移动信息流告白 的屏幕比较年夜 ,用户存眷 度也比较集中,好位置也能到百分之几的点击率。对于很多文章底部的告白 ,点击率异常 低,用户存眷 度也不高,经常 是千分之几,甚至更低。

专栏作家

小镊子,人人都是产品经理专栏作家。养成挖掘性的思考习惯、综合、市场、运营、技术、设计、数据、擅长跨境电商,综合电商与商业模型。

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