123457603 发表于 2022-10-3 10:09:51

淘宝卖家如何有效提升商号 转化率,拓宽思路从竞品出发 ,实现逆袭

现在离双十一年夜 促是越来越近,你是有条不紊,还是手忙脚乱?不制造紧张气氛 ,只是想多说一句:在这个时间点,我们与同行比的就是一个“稳”字,你一慌,就很容易给这原本平坦的年夜 道制造出一些没有需要 的麻烦,而阻碍我们商号 的最终成长 走向。
直白点,我们开车的目的是什么?引流!转化!销量!挣钱!但为什么车子开了之后,这些都没体会到,只体会到了烧钱?涌现 这个现象,归根结底,还是因为你的车子数据没有优化到位。开车要调剂 优化的数据有很多,转化率可以说是其中很重要的一环。


宁神 ,这时候我不会再干巴巴地说什么影响转化率的因素,太没意思了,并且 对你们的赞助 也不年夜 。所以,今天的主题是:扩宽思路,从竞品出发,来聊要如何有效地提升你的转化率!
我们做数据的诊断时,一定不要只盯着自家的后台数据死命研究,而忽视了对竞争年夜 环境的存眷 。不难理解,市场对一个产品的需求是一定量的,你的产品转化率高,竞争敌手 的产品转化率就低。有些实力卖家为了让产品的竞争力更强,去选择了研发新产品,申请专利,以确保自己的产品是整个市场的独一份,以此来赚足点击和转化。
但对于绝年夜 多半 卖家来说,搞研发专利臣妾做不到啊。那该怎么办?要如何提高自家产品的转化率?
一、先从买家的行为路径这去做深挖
做实体店,可以通过买家的穿戴 神态来给他推荐店内相关的产品,然后再通过交流办事 去引导买家最终购买产品。而做线上商号 ,不克不及 直不雅 的感触感染 到买家的神态语言,但你能清楚的知道,买家拜访 了你哪款产品,哪个页面,在某个页面停留了多长时间,然后又拜访 了什么页面,最终是转化了你哪款产品或是跳出转而流向了哪家竞品等等。


深挖买家的行为路径,为的是让你从数据中直不雅 地了解到,商号 现在都有什么不足,需要纠正 的处所 具体是哪块。然后在视频、图片+文案、联系关系 等等方面去做文章。
1、视频
主图小视频,是内容项是加权的,时长者建议控制在30s,然后内容上突出产品细节卖点优势,做出自己商号 的特色来,这小视频做的好是可以有效提高转化率的。
2、图片+文案
年夜 家现在都在重视图片的美不雅 度,而忽视了文案的重要性。好的文案,能让买家对商号 的信任感陡然而生,为最终转化率的提升起到决定性的作用。


并且 现在讲究的是人群精准,所以我们要做的不是产品有人买就行,而是产品要是我们的目标人群买才行。所以你要清楚你的目标人群是怎么样的一小我 群,要去专门为这小我 群做相对应的文案。
有人说:“我也想要好文案,但我想破头皮也没有想到”?那既然怎么都想不到,就去偷吧,最简单直接的,就是从你商号 产品的评论区偷,去竞店竞品的评论区偷,在不知道能用什么样的语言打动买家的时候,就用买家他们自己的语言来试一试吧。
评价是买家自己的发声,如果是看到有年夜 量来自买家的认可,那么其他消费者的信任度就会倍增,但反之,如果是看到有年夜 量的差评,那么原本要下单的消费者就会望而却步思虑再三。


有人说:“对于我的产品,我有很多好的想法,但不知道要怎么用才是最好的”?要是因为内容给得太多太满,而导致买家基本 不肯 意多看,那就毫无意义了,再精一点短一点,这个效果就会事半功倍。
这里再讲讲,促销活动文案怎么做能力 不是忽悠。现在做饥饿营销,怎么说呢,如果还是什么限时一天、限时6小时特价的话,这个办法 就有些老套了,常网购的买家是很难相信你的促销的真实性,不信你,这个活动的效果就很难达到我们的预期。


换一个角度,比如买就送/满就送,这也是在做促销,并且 你送的产品选得好,真就有买家为了这个送的产品而选择购买你的促销产品,这个方法 一定是要比我们扯着脖子喊买这家吧这里更廉价 的效果好的多。或者再换一个角度,比如做商号 的周年庆,在首页推3-5款活动产品,这个活动的真实性很高,效果也是不差的,并且 还能很好给我们的品牌做宣传。
3、联系关系
做商号 一定不要忽视联系关系 销售的重要性,联系关系 销售做得好可以:
(1)把爆款的引流效果放到最年夜 ,究竟 一个真正胜利 的爆款,是能将商号 其他产品的销量拉动起来的。


(2)为买家提供更多的产品选择,从而提高客单价和拜访 深度,同时为拉升商号 的转化率和增加客户的体验感起到积极作用。然则 搭配得过多就毫无意义了,还会增加跳失率,并且这个联系关系 也不是说随意去联系关系 的,除了搭配的产品要和主推产品的作风 、订价 等等相匹配之外。还要去依据 产品的间接转化率和产品之间相互匹配后的数据反馈来做调剂 ,这些数据在生意参谋中都可以看到。
二、当然也可以好好研究下订价 的艺术
订价 绝对是门学问,产品价格定得低了,利润空间小了,在后期推广引流的时候就会畏手畏脚,影响推广进程,影响商号 的成长 。
产品订价 定的高了,如果产品的品质一般,性价比低,就很难给买家一个好的购物体验,这个退货率好评率等等方面就欠好 控制。如果对产品卖点的描述不敷 (但卖点这不要夸年夜 ),对产品的包装宣传不敷 ,那这个转化就会成问题,产品历久 转化低迷,商号 也就不克不及 更好的成长 。
1、所以怎么订价 ?
(1)要先充分了解市场的订价 情况,现阶段商号 竞争敌手 的订价 情况,以及产品自身的利润情况等等,这些器械 你剖析 得越清楚,订价 的时候能力 越自在 。
比如说你的产品销量比竞争敌手 的少,怎么订价 适合 ?可以订价 比你的竞品订价 高个10-20%,这样买家会认为你的产品销量之所以不太理想,是因为你的价格过高导致的,这时我们再做好相应的产品包装突出我们的产品质量等等,突出优势,反而可以进一步拉高我们的产品转化。
(2)要会对商号 内所有产品进行订价 的“区别看待 ”目的是要让每件产品都有一个存在的价值,要让他们在各自的岗亭 施展 出各自的能量,来一起为商号 办事 。
2、拿商号 引流款来具体说说
引流款的特点是受众范围广,浏览量年夜 ,订价 的时候,价格相对商号 内的其他款式来说,是要相对订价 低一些的。但不是说让你一点没有利润的去亏本操作,也不要说因为款是引流用的利润有限,就去降低对他的品质要求,反之更是要让产品的详情页文案配合到位,要做好联系关系 销售,好去拉高商号 的客单价,带动商号 内其他款式成长 。
三、最后万万不要忽视客服的重要性
毫不夸张地说,买家只要询单,这个转化率的可能性就高达80%以上。因为买家询单,就意味着买家对我们的产品是感兴趣的,是想深入了解的。所以我们就需要售前客服:专业、敬业、有一定的推广能力、有一定的催付能力。
那产品转化之后就万事年夜 吉了?绝对不是,产品转化之后就是我们售后的开始,售后处理得欠好 ,各类 差评,各类 退换货,就会导致我们产品的权重、dsr和后期的转化率这都涌现 下滑,哪怕是已经好评给了,还会有后面追加差评的可能性。
所以售后客服一定要重视办事 的态度与质量,可谓是“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。为了商号 的久远 成长 ,这每一步都要重视到位,更要严把这最后一道关。


今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者商号 遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。
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