程一笑接任快手CEO这一年
来源| Tech星球
文| 翟元元
11月1日，快手再次进行组织架构调剂 ，原主站产运线业务负责人王剑伟接替刘峰，担负 商业化负责人，于越担负 主站线业务负责人并兼任社区科学线业务负责人，两人均向快手CEO程一笑汇报。
这是快手自8月宣布组织架构年夜 调剂 以来，两个月内进行的第三次组织架构和人员调剂 。上一轮调剂 中，此前负责人力资源的刘峰接管商业化事业部，马宏彬负责国际化事业部。不到3个月的时间，商业化事业部再次改换 负责人。
快手内部邮件显示，刘峰已被任命为治理 研究院负责人，领导企业成长 研究和用户研究等相关工作。
巧合的是，快手此番组织架构调剂 ，恰逢程一笑接任快手CEO满一年。去年10月29日，程一笑接替宿华出任快手CEO一职。
事实上，程一笑任快手CEO以来，快手进行了多轮组织架构调剂 。从将本地生活业务升级为自力 业务部分 ，到正式成立商业生态委员会，再到调剂 商业生态委员会分工，两个月内三次组织架构和人事调剂 。多名高管进行内部轮岗，其中，此前被称为“快手四号人物”、负责商业化的马宏彬开始负责国际化事业部，此前负责电商事业部的笑古转为负责本地生活。程一笑本人，除了全面负责公司治理，还兼任了电商事业部负责人。
组织架构调剂 通常随同 着一定的人员流动，这一年里，包含 原国际化事业部负责人仇广宇、前CEO 宿华业务助理彭佳瞳，以及商业算法策略负责人李勇保在内的多名中高层治理 人员离职。此外，Tech星球独家获悉，原快手电商年夜 v运营负责人林粼也已离职。
组织架构调剂 的背后，也折射出CEO程一笑在业务层面的变革与排兵布阵，以及快手对于打破当下成长 困局的迫切。
多轮组织架构调剂 ，电商、本地生活位置 提升
2021年，宿华决定正式卸任CEO前，快手进行过一次组织架构调剂 。那次调剂 主要偏向 就是中台化变业务化。主站产品运营、电商、商业化等在内的多个核心业务单位 ，经过该轮架构调剂 基本实现业务闭环。
2021年10月29日，程一笑接任快手CEO。一位快手中层离职员工告诉Tech星球，组织架构调剂 带来了一些变更 。正向变更 是，业务战斗力和组织效率进一步提升，各业务间需要协同的处所 变少了，组织以前比较撕扯，组织中台化自己 逻辑就是申请资源型，业务负责人需要赓续 左右协同，争取资源，各个子业务经常 存在博弈的情况。业务化之后，子业务获得更多资源倾斜与搀扶 ，强矩阵治理 ，对目标的重视度、执行度增强很多。
据不完统计，程一笑任职CEO以来，快手内部进行过至少4轮组织架构调剂 。快手2021年确立的电商、商业化、国际化、游戏四年夜 事业部，2022年新增为五年夜 事业部，本地生活业务升级为自力 部分 。程一笑本人亲自带队电商业务，原电商事业部负责人笑古调去负责本地生活。
被视为快手“四号人物”的马宏彬，调去负责国际事业部，商业化业务先是改为此前人力资源与效率线负责人刘峰负责，如今不到3个月时间调剂 为王剑伟负责。
从战略部到运营部，再到商业化部分 ，最后调到国际事业部，外界很难猜测马宏彬轮岗背后的战略用意。另外一个变更 是，快手出海业务目前已经停止烧钱扩张策略。业内人士称，留给马宏彬施展 的空间不是很年夜 。快手一位原出海业务员工告诉Tech星球，海外业务一直难以找到突破点和发力点。
除了媒体公开报道过的几次快手高层调剂 ，据Tech星球了解，快手内部还有多次涉及中层治理 人员的调剂 。其中，电商部分 年夜 V运营组的负责人林粼也已离职。
林粼2016年底入职快手时，作为快手开创 人程一笑的业务助理，兼任快手海外业务产品负责人一职。后来林粼为游戏业务负责人，再后来被调剂 为直播运营团队负责人。去年5月，直播运营被归入电商部分 ，林粼的汇报对象也从程一笑改为笑古。
此外，A站、短剧业务亦有调剂 。去年7月份，快手二次元负责人、A站负责人文旻离职，A站业务从原来零丁 治理 ，划转到由运营团队统一治理 ，负责人为薛苏。但现在，薛苏不再负责短剧及A站业务，而是被调去负责出海业务。
出海业务从DAU导向，变为着重 用户时长导向
不少快手普通员工来表示，程一笑出任CEO后，能感知到公司加倍 强调效率，“因为年夜 框架没有变，其他方面便感到 差别 不是很年夜 ”。
基层员工也能从自身工作节奏，感知新CEO带来的变更 。快手商业化员工一木称，快手每个季度都在调剂 ，一直在变。程一笑担负 CEO以来，他们的节奏更快更紧张了，加班变得更多，考核标准也变得更严。
事实上，海外业务员工跟程一笑接触的机会更多，程一笑担负 快手CEO一年，其中近半年的时间，是亲自带队海外业务的。
快手离职员工王一告诉Tech星球，海外业务烧钱在15亿美元以上，最终口径很难统一，因为统计时间窗口期不一样便会得出不一样的数字，“横竖 内部统一说法是10多亿美元，至少百亿元人民币。”
对于两任CEO的印象，王一称，程一笑与宿华两人治理 作风 迥异，宿华不是纯业务型的治理 者，需要副手 帮他做帮助 ，他更多的是对宏不雅 的事情负责，具体战略打法都是下面的负责人制定，属于highlevel治理 法；而程一笑是亲自带队，各业务线负责人都需要向他汇报，包含 隔级负责人。
在海外业务方面，宿华其时 同意以补贴的方法 扩张，但程一笑不太认同这种方法 ，后者更偏向非补贴形式的开疆扩土，希望从内容真实需要，从内容供给、社交的角度考虑做海外。因此，方法 办法 不一样，一个从产品角度，满足用户真正需要角度出发；一个属于结果导向，“黑猫白猫抓到老鼠就是好猫。”
程一笑担负 CEO以来，并未完全推翻宿华以往的战略打法，王一告诉Tech星球，无论是实际操盘者，还是旁不雅 者，其实内部已经杀青 共鸣 ，那就是，钱烧到一定阶段，效率已经变得异常 低，不克不及 继续推行烧钱策略。这也是试水之后，带有及时止损意味的决策共鸣 。
团队KPI因而也从DAU导向，变为以用户时长为导向，更重视用户留存与时长。王一表示，之前快手海外业务一版KPI，最雄心勃勃时定过DAU八九千万的目标。然则 ，年夜 家都觉得难以完成，加上后来缩减搀扶 预算，所以目标也赓续 压缩，新的KPI酿成 了维系状态，维系DAU在6000万范围 基础上，去做时长和留存增长。其时 快手海外产品用户时长是一小时以上，海外业务定的初步目标是，力争范围 上跟字节TIKTOK坚持 在1:2的差距，持留做到TIKTOK的百分之七八十。
不止海外业务收缩，停止烧钱扩张，其他业务也开始要求降本增效。王一称，去年程一笑在内部公共场所 表示，“我们不是所有需求都要满足，用户需求异常 多，我们只满足ROI年夜 于1的需求”。
降本增效初见成效
曩昔 一年时间里，快手市值、股价没能“逆挽狂澜”，止住一路下滑的势头。
快手上市后，股价最高点一度曾高达417.8港元/股，市值高达1.8万亿港元。然而不到一年的时间，同年11月底，快手股价跌至95.75港元，市值约为3973亿港元。截至发稿，快手股价为33.7港元，市值1451亿港元。20个月的时间，市值蒸发1.4万亿港元。
这一年，快手日活用户增长2700多万。距离快手中历久 目标4亿DAU，还有5000多万的差距。去年第二季度财报宣布 后的业绩德律风 会上，程一笑曾表示，对中期4亿DAU的目标坚持 很强的信心。今年第二季度财报时，程一笑再次提到4亿中历久 目标，仍表示要以有限成本杀青 该目标。
如果说宿华任CEO时，代表着快手上行期，快手扩张年夜 帆海 时代，程一笑接棒之后，就有如进入平流层之后的稳按期 。程一笑执掌快手后的主要“行动纲领”就是止亏，扭亏为盈。从结果来看，止亏效果明显，裁人 、卡ROI、停止海外烧钱扩张等，一系列降本增效举措最终起到作用。
程一笑接任快手CEO以后的第一件事，就是 决定要在 2022 年实现快手国内业务盈亏平衡。如今，一年时间曩昔 ，快手虽然没有实现整体盈利，但已连续四个季度业绩超市场预期，并且在今年二季度提前两个季度实现了国内业务单季度盈利的目标。
程一笑本人从海外业务最高负责人，再到电商最高负责人，业务熟悉路径几乎如出一辙。
快手离职员工王一告诉Tech星球，程一笑做事作风 属于亲力亲为型，一个业务倘若无法清楚了解底下成长 利害 ，会亲自下场捋清楚，和一线二线负责人聊，对整体业务有准确判断之后，再找署理 人来负责。
“这源于CEO对于风险感的把控”，王一表示，当程一笑不知道底下业务长什么样时，他会亲自下场。负责海外业务时，程一笑每月都邑 加入 海外业务会议，各个业务负责人都需要向他汇报。足够深入业务，比较讲究逻辑，讲究真正对行业的认知，懂不懂行。
业务方面存在两种类型人才，一种是行家，还有一种人属于战略型人才，擅长框架性的器械 ，“程一笑会更喜欢第一种，懂行，输出行业玩法，而不克不及 只讲框架不落地。”
程一笑几乎每天在公司，下属向他汇报工作，程一笑以倾听为主。他对汇报内容是否满意，需要下属从他提问的问题，以及小我 汇报质量来判断。程一笑不会就地 表扬，当然也没有过直接批评。
王一称，如果跟宿华做一个比较的话，可能宿华更着重 激励员工，“程一笑的作风 属于，不批评也较少奖励，也没发过年夜 脾气。”
眼下，程一笑掌舵的快手，正在通过更为频繁的组织架构和治理 层人事调剂 ，提升组织作战能力。毫无疑问的是，快手需要一场胜仗，无论是市值治理 ，还是自身范围 的增长。
（备注：文中王一、一木皆为化名）
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