海淀区推广“立异 合股 人”办事 专线，为消费者开通诉求直通车
新京报讯（记者陈琳）“双11”年夜 促即将开始，为规范市场主体网络促销活动，营造平安 宁神 的消费环境，海淀区市场监管局对辖区经营主体开展全方位办事 指导，同时推广“立异 合股 人”办事 专线，缩短群众诉求的流转路径，确保“双11”期间消费者的“急难愁盼”问题及时落地、迅速解决 、有效解决。记者从海淀区市场监管局了解到，该局推出的“立异 合股 人”理念，开通专线对外提供市场监管领域的业务咨询、诉求解决 、投诉举报处理等各类 办事 。
此前，海淀区市场监管局已针对辖区年夜 型平台企业及各类网店等线上经营主体，开展集中指导提示，从市场主体角度出发，督促企业负责人在开展促销活动的同时，务必严格依法依规经营。同时，通过实际案例剖析 讲解，进行相关司法 律例 重点提示，强调相关经营主体要连续 存眷 告白 宣传、有奖销售、明码标价等易产生消费纠纷的重要风险点。切实保障消费者客服渠道通顺 ，落实自查自纠机制。
年夜 型商超和餐饮单位等线下经营主体是群众日常生活消费常去的场合 ，海淀区市场监管局结合疫情常态化防控要求，开展上门办事 ，逐户走访，现场讲解相关司法 律例 ，要求企业负责人务必严格履行疫情防控和食品平安 主体责任，消除平安 隐患，做到降价不降质、平安 不打折，确保在开展促销活动的同时，严格落实各项防疫政策，防止人员聚集、秩序混乱等情况产生 ，杜绝涌现 “疫情放年夜 器”效应。
结合“双11”指导，工作人员进一步深入街区，推广“立异 合股 人”办事 专线（010-60812315），并在辖区商超、“七小门店”、楼宇底商等场合 显著位置张贴“立异 合股 人”宣传海报，通过电子屏幕滚动播放宣传视频，年夜 力推广办事 专线。 同时，借助党员干部助力社区疫情防控值守、联络社区食品药品平安 信息员等专项工作，向社区居民普及办事 专线，扩年夜 宣传笼罩 范围，并进一步了解消费者需求，缩短群众诉求的流转路径，深化主动治理、未诉先办，确保“双11”期间广年夜 消费者的“急难愁盼”问题及时落地、迅速解决 、有效解决，包管 每个细节“有盯守、有落实、有反馈”。
编辑 刘茜贤
校对 李立军
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