广州“四办”举措全国推广 打造“获得电力”标杆示范
南方电网广东广州荔湾供电局工作人员在永庆坊检查线路运行情况。（资料图片）
南方电网广东广州供电局赓续 丰富线上办电渠道，实现“数据线上跑”。（资料图片）
南方电网广东广州供电局客户经理了解用户生产用能需求，制定用能计划 。
用电营商环境好欠好 ，市场主体说了算。近年来，南方电网广东广州供电局连续 优化用电营商环境，“获得电力”各项指标领跑全国，在今年5月中国优化营商环境改革经验国际交流会上，作为全国唯一一家供电企业向世界成长 中经济体分享经验做法。2022年，广州供电局年夜 力推广广州“四办”举措（主动办、线上办、联席办、一次办），在全国打造“获得电力”标杆示范。
截至10月底，全市通过主动办事 平台为超1900家企业提供“主动办”办事 ，预计为企业节省电力接入工程投资超3.5亿元。目前，已在广州市各区实现用电营商环境联席办公室全笼罩 ，并多渠道开通电水气热网“市政公用基础设施”组合式联合业务办事 ，用电报装解决 时间压缩了80%。同时，用电办事 还延伸到房产、购车、保险等多个领域。广州成为“办电渠道最多样、审批流程最顺畅、政企互联最紧密”的城市，以国际一流的用电营商环境，助力社会经济高质量成长 。
文、图/李天研、王颖、文慧莹
主动办：“期待 申请”迈向“主动办事 ”
为超1900家企业节省电力投资超3.5亿元
主动办事 ，提升办事 效率。广州供电局积极融入数字政府建设，通过搭建绿色用能办事 平台，对接数字政府，共享项目信息，主动获取企业用电需求，提早为企业提供用电办事 。推出“主动办”之后，供电局介入办事 的时间，从建设许可阶段提前到了招商引资阶段，实现了“期待 申请”向“主动办事 ”的转变。
TCL华星第8.6代氧化物半导体新型显示器件生产线项目今年9月29日在广州市黄埔区投产。作为新型显示家当 “巨无霸”级其余 龙头项目，该项目总投资350亿元，是国内首条主攻生产高端IT产品及专业显示的液晶面板高世代生产线。
在项目招商及选址筹建意向阶段，广州供电局主动靠前办事 ，为用户制定基础+延伸办事 的综合解决计划 ；同时，华星光电项目纳入全进程 信任筹建治理 ，对项目计划 报建、工程建设等采取 信任审批模式，用较往常至少节约40%的工期便完成220千伏变电站及外线工程建设。项目建成投产后，预计达产产值近300亿元。
目前，广州供电局已累计为小鹏汽车、粤芯半导体、广汽家当 园、华星光电等超1900多家企业提供“主动办”办事 ，提前贮备 电网配套工程项目，可为企业节省电力接入工程投资跨越 3.5亿元。
线上办：“用户来回跑”变“数据线上跑”
立异 “信用+供电办事 ” 实现“零证”办电
以市场为导向、以需求为引领。广州供电局年夜 力推行“互联网+电力办事 ”，着力提升办电效率，深化电子证照、电子签章和电子合同的应用，实现“零证办电”“刷脸签约”常态化运转，进一步推动供电领域电子签章与“广州市区块链可信认证平台”胜利 对接，将“用户来回跑” 转变为“数据线上跑”。
截至目前，广州实现40类107项用电业务线上解决 ，业务解决 率达99.6%，电子证照、电子签章功能应用率超70%，累计超8.8万用户使用过电子证照办电，超7万用户使用过电子签章签订合同，用户办电真正做到“零上门”。
在此基础上，广州立异 “信用+供电办事 ”办电模式，推出“信易电”办事 。广州供电局对接“信用广州”平台，用户凭借“公共信用信息申报 ”“信用许诺 ”，可替代物业产权证明，向供电局提出用电申请，实现了从“零证”转向“信用”办电的办事 升级。
广州鑫舟办事 有限公司金舟山庄分公司所经营的“金舟山庄”是一家历史悠久的商务酒店。2022年9月，“金舟山庄”重新装修完毕，原有的电源已无法满足新增电力需求，但因历史原因无法提供物业权属证明资料 。基于广州“信用+供电办事 ”办电模式，该公司以信用申报 、诚信用电许诺 书替代产权证明，顺利申请报装用电，切实享受到广州“四办”举措带来的便利。
广州于今年4月正式成为数字人民币第三批试点城市之一，数字人民币是人民银行刊行 的数字形式的法定货币，与实物人民币等价。为了顺利推进数字人民币在广州试点应用，广州供电局试点开通数字人民币线上、线下缴费渠道，目前已在全市各个行政区域的营业办事 网点配置了具有数字人民币收费功能的POS机。用户可通过银行APP、营业厅POS 机使用数字人民币缴纳电费。
联席办：“各自为战”到“集群攻坚”
“优化用电营商环境联席办公室”全市笼罩
广州已建立了一套紧密的政企协同合作机制，立异 成立了全国首个“优化用电营商环境联席办公室”，将“各自为战”转变为“集群攻坚”。通过建立合署办公模式，统一调配政企资源，前移决策关隘 ，积极争取输变电项目核准、用地报批等权限事项下放或委托区级实施，推行特定条件下高压电力外线工程免行政审批，推动建设项目办电全进程 的内管控、外办事 。
“联席办”在黄埔、南沙先行先试，机制建成以来，推动两区的用电营商环境改革举措文件出台并赓续 迭代更新。“优化用电营商环境联席办公室”作为敏捷柔性办事 前台，深度融适合 应用户需求，年夜 力推进区域行政审批改革，加速迭代更新改革举措，推动“电建”“城建”协同。目前，广州市各区已实现“联席办”全笼罩 。
在增城，区科工商信局、区住建局和广州增城供电局等28个政企单位联合组建了增城区优化用电营商环境联席办公室，通过“供电审批不出区”，探索基础设施建设新模式，主动办事 区内用电企业招商、筹建、运营全流程。增城以“联席办”为杠杆，推动公共基础设施联合办事 “一次办”。在供电局eFM（全业务智能办事 终端）上依照 自己的需求，体验了“用电过户+网络报装（联通）”的“电网”联办业务的增城市民周先生向为他提供联合办事 的工作人员感慨 ，“现在所有办事 都能一起申请，不消 走来走去，真是太便利 ”。
一次办：“来回跑”转为“一次妥”
用电报装解决 时间压缩80%
广州供电局赓续 扩宽办事 的界限 ，通过优化电水气热网等公共办事 解决 流程，整合同类资料 和环节，把“事事分头办”转变为“一事一次办”。同时，供电办事 还进一步延伸到购房、购车等领域，免除用户“来回跑”“多头跑”的问题。
在黄埔，广州打造了全国首个一体化“电水气热网”线上联合办事 平台，在报装阶段，用户仅需登录“一个平台”、准备“一套资料”、填写“一张表单”、点击“一键确认”，即可享受电水气热网五年夜 业务“一次办”办事 ，报装业务解决 时间较之前压缩了80%。
在花都，广州花都规自局、税务局、广州供电局等单位联合推出了“交房即拿证+用电过户联办”的一体化办事 模式，实现用户收楼办证同步完成用电无感过户。今年，广州供电局通过买通 供电系统与广州市不动产统一挂号 信息平台数据，实现一、二手房不动产挂号 与供电过户线上联办，目前已累计实现“不动产+供电”无感过户超15.8万宗。
在南沙，今年9月市民谭小姐订购了一辆新能源车，7天后提车返回小区，车位上的充电桩已经安装好，可以马上充电了！原来，订车的时候，4S店已经同步将充电桩报装需求信息推送至广州南沙供电局，供电局第一时间处理，提供“订车即报装、充电不期待 ”的良好体验。
接下来，广州供电局还将搭建“车企-电网”信息一体化平台，连续 推广“订车即报装”的“一次办”办事 ，深化广州“四办”举措。
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