如何思考认知「技术」与「商业」的融合？
数字化技术来到我们身边，整个营销行业也产生 了变更 。以前是以创意驱动，而现如今，随着技术和商业进一步融合，在营销领域数字化技术所饰演 的角色也越来越重要。先来看看作者是如何给我们剖析 的吧。
数字经济时代，不知不觉数字化技术来到我们身边，整个营销行业也悄然产生 了变更 ，以前是以创意驱动，而现如今，随着技术和商业进一步融合，在营销领域数字化技术所饰演 的角色也越来越重要，我初步预估，5年内整个营销行业将完成从创意驱动到技术驱动的变革。
先来看一个惊人的数字：据查询拜访 统计，就全人类的工作进行一个粗略的估计，约50%的人类工作会受到人工智能的影响，但并不是被完全取代，而是需要转型，也就是说在未来十年，至少有一半人需要关怀 自己的工作与人工智能的关系，需要在未来的人机协作模式中，找到自己的新位置。
告白 营销行业也不例外，举个例子，以前靠设计师做出来的图片，一天比如最多做100张Banner，然则 你现在在计算机系统设置一个基本的设计规矩 ，输入需要 的元素，它可以给你完成上万张不合的Banner，年夜 年夜 提升了效率的同时，也可能让做着普通简单裁切的设计师失业。
再比如客服行业，我们现在去淘宝，京东购物，基本上一天24小时你可以和机器人沟通，商家提前设置好了常见问答数据库，机器人客服可以第一时间回复你的问题，你的提问不受时间和空间的限制，并且获得 即时的回答，对于这些常见问题，用户感兴趣的话题通过人工智能技术，机器自己 可以赓续 学习，迭代出相符 用户需求，加倍 精准，可以更好办事 用户的客户办事 。
又比如在金融行业，你要是拖欠了信用卡账单没有支付，以前信贷员可能会给你德律风 催账，但现在取而代之的是机器人，其对话的水平 连你也不知道背后到底是小我 还是个机器人。
这些都是数字化技术在营销行业的一些应用，而技术提升的不仅仅是营销的效率，还有客户体验。
为什么这么说呢？在传统营销时代，我们做决策的基础是直觉。创意总监觉得这个创意不错，品牌方愿意为之买单，我就批准上线这个告白 内容。有一些严谨的品牌主通常会在告白 内容上线前做一个定性测试，就是焦点小组(Focus Group)，让一群潜在的目标受众组到一起，对2-3个创作的创意进行点评，选择他们更倾向对他们产生购买决策和影响的内容，最终依据 焦点小组测试的结果， 品牌主做出决策。
这个情况能部分避免品牌主由于主不雅 臆断而做失足 误决策这种情况产生 ，然则 耗时耗力，花费调研费用和测试周期，而在告白 营销行业，效率就是金钱，这往往是弗成 历久 使用的一种方法 。
随着数字化技术的成长 ，通过高效的内容治理 平台和系统，可以一下子生产出成千上万不合的创意元素组合，然后对于选定的但有着相似用户画像的目标客户人群可以随机分组，将不合创意预投放至不合的人群，然后依据数据监测技术对不合创意背后的效果进行监测，如点击率如何，转化率如何，那么便可以轻松判断哪组创意才是真正应该投放的。
依据 统计学原理，当样本足够年夜 时，则样本的表示 将接近于总体的表示 。因此，在做过预投放测试后，再向更广年夜 的目标用户投放同一组创意。
不雅 测到的结果是投放效率获得显而易见地提升，同时最重要的是提升了告白 投放的准确性和有效性，最年夜 化每一分投放预算的效果，这是每一个品牌主和CMO都希望达到的目的。
技术转变 的不仅仅是营销人员做事情的方法 ，行业的年夜 局，更重要的，它能在效率和效果层面引起整个行业和商业模式的变革，所以可以认为是营销实质 的转变 。
营销体系关于4P也许不会变，然则 在每一个环节，产品的研发和面对市场的推广思路，渠道运营，促销推广，技术已经渗透到企业的每一个毛细血管里面，从这个层面看，技术和商业模式的结合也变得史无前例的重要。
具体在产品研发和推向市场的进程 中，技术到底能够承担什么样的职责，在做营销推广时，人工智能技术能够应用到何种水平 ，需要依据企业客户自己 的性质和商业模式进行定制。
例如在B2B以渠道经销为主的企业，告白 投放并不是主要的营销推广方法 ，而通过经销商渠道进行联合推广，提升经销商的销售能力反而成为重中之重，那么这时，如何通过数字化技术提升和渠道的沟通能力就成为企业的症结 能力之一。
又比如在快消等产品标准化领域，客户常见痛点问题通常也比较标准化，那么推出智能客服就成为提升客户粘性和客户满意度的症结 。在金融领域，按期 将其理家当品更好地推向客户，使用营销自动化技术就变得十分重要。
而在工业领域，通过互联网营销技术将企业的核心知识和价值高效精准转达 到正确的目标客户那里是重中之重。
不合类型的企业在数字化技术的应用水平 ，深度上都不尽相同。所以现阶段我认为更为重要的是对自身企业的特点，面临的营销痛点先做一边梳理，依据 其营销目标重点考虑数字化技术应用的可能性在哪里，并依据 目标重点对其重要性进行排序，然后在选定的相关领域去做相应的投入更为明智。
专栏作家
朱晶裕，微信"大众号：Jade年夜 话数字营销，人人都是产品经理专栏作家。经济学硕士研究生，现任霍尼韦尔数字营销负责人，数字化营销转型战略专家。擅长领域涵盖媒体策略，内容营销，营销自动化，需求/销售线索挖掘，电商等在内的端对端营销解决计划 。
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