做抖音必须 知道的200个超全抖音专业术语，值得收藏
抖音，作为近两年直播电商中的一匹黑马，超7亿日活的流量池成为商家的必争之地，很多想要入局或是已经入局的商家，对于抖音的专业术语却是一问三不知。“工欲善其事必先利其器”，想要做好抖音必须先了解抖音的专业名词，200个抖音专业术语送上 ！请收好！1. 年夜 头娃娃
许多人刚注册了一个账号，就有粉丝存眷 ，点开账号没有任何内容和粉丝，头像一般是宝妈，被戏称为年夜 头娃娃。
2. 权重
账号的表示 在抖音算法体系里获得的一个动态评分，这个评分只要系统知道。
权重和你的交易、视频质量、粉丝、播放、违规等数据相关，权重越高，获得的流量也越年夜 。
3. 话术
主播在直播间和用户进行互动、介绍产品所说的话，这些话都是要经过设计、演练、总结而来的，包含 催单、停留、介绍等模块的话术。
4. 音浪
音浪是抖音虚拟货币的一种，用于对主播直播的打赏。
5. PK
指主播通过视频连麦，进行在线互动，在固准时 间内，依靠用户的打赏金额决定最终的胜负，主播可以获得对应的奖励。
6. 粉丝团
专门针对粉丝建立的一种筛选制度，用户通过付费支持成为你的忠诚粉丝，会获得 相关的标签，赞助 博主做好价值用户的运营。
7. 养号
遵守官方的规矩 ，以一个正常用户的行为完成资料信息填写、浏览视频、互动甚至是消费，对账号进行维护。
当然在这个进程 中会有一些倾向性，比如你盘算 做母婴相关的内容，你就可以多看一些母婴相关的视频和存眷 相关的博主。
8. 标签
标签就是你这个账号具备的一些特征，可以从两个方面来剖析 ：
其一是用户标签，就是你作为不雅 看者，你喜欢看什么内容、喜欢买什么等行为特征。
其二是账号标签，即你作为创作者你会宣布 什么内容，你的作品是否获得 了用户的喜欢，数据如多么 等。
有了标签，就会获得 系统加倍 精准的推荐。
9. 起号
就是指通过谋划 活动、拍摄短视频、付费投放等方法 ，将一个普通账号打造成一个有影响力、能变现的优质账号，将器械 卖出去的进程 。
如：七天螺旋起号玩法，让你的直播数据在7天内，每天都螺旋递增。
10. 限流
因账号存在违规操作、频繁宣布 无价值的内容甚至被竞对恶意投诉导致账号被降权，从而影响了账号的内容曝光。
11. 蓝V
区别于小我 账号的一种标识，一般是指企事业组织才可以进行认证。
认证蓝V后，可以获得更多的操作权限。
12. 流量池
指的是抖音平台的公域流量
13. 精选联盟
撮合商家和达人的选品版块，商家设置商品推广佣金，达人选择优质进行商品进行推广赚取佣金。
14. 憋单/放单
为了吸引用户在直播间停留、拉升人气互动，设置抽奖、秒杀等活动，然后在某一个时刻进行开奖，发放福利。
15. 选品/组品/排品/过品（过款）
挑选适合自己粉丝购买的商品，把其中的商品进行组合，可以是混合搭配也可以是专场销售。
并确定直播中商品的介绍顺序，最终按计划向用户进行推荐。
16. 引流款/福利款/利润款/战略款
视频/直播带货中商品销售的策略，引流款即为了吸引用户存眷 、成交可以无利润的产品，福利款即为了给用户薅羊毛的、利润款即可以赚钱的，战略款不仅有利润还是近期的主打款，商品组合的利害 对于直播带货的胜利 有着决定性的影响。
17. 达人相似
投放你的视频产品告白 时，可以选择和你目标客户相似的年夜 V粉丝，实现较为精准投放，一次最多可以指定20个抖音号。
18. 徕卡定向
就是可以选择有相关行为或者有相关兴趣的用户来定位投放告白 。
19. 通投
一种投放计划，依据 系统的推荐，认为不做任何设置条件进行付费推广。
20. 日不落直播间
指24小时不间断直播，通过三班倒的形式，获取官方更多免费的流量。
21. 抖音IP
通过抖音的内容创作，突出人物形象，塑造小我 在某一方面的专业影响力。
22. 控评
为了治理 短视频评论区和直播间的互动区，需要有专人对内容进行维护。
23. 直播切片
拍摄和剪辑直播中的精彩片段素材
24. 跳失率
用户看到你的直播并没有点击进入直播间的比例，跳失率越高，说明你的封面、内容缺乏吸引力，或者投放不敷 精准。
25. 对标账号
一般指和你做类似业务的同类账号，找出他们值得你学习的拍摄方法 、内容以及选品相关的技巧，从而来改进自己的账号。
26. 流量结构
直播间的流量来源结构
27. 占用库存
现货库存 = 可售库存 + 活动占用 + 订单占用，可售库存为消费者看到的库存数量。
28. 违规专拍链接
指商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行违规销售。商品不得涌现 以下情形，包含 但不限于：
商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行售卖。
29. FACT( FACT经营矩阵 )
FACT是商家在抖音电商的四年夜 经营阵地，它们分别：F（Field）商家自播的阵地经营；A（Alliance）海量达人的矩阵经营；C（Campaign）营销活动的组合爆发；T（Top-KOL）头部年夜 V的品销双赢。商家可以基于不合阶段的GMV增长需求，灵活分派 四年夜 经营阵地的运营资源与营销投入，实现抖音电商生意总量稳定、高效的连续 增长。
30. 自播( 商家自播 )
FACT经营矩阵中的第一部分：
商家自播（Field）：日销经营的基本盘
Field意指“自有阵地”，我们认为商家在经营抖音电商生意时，运营好商家自身的经营阵地是基础。在商家自播中，商家对于品牌形象、货品选择、优惠力度、直播话术等症结 运营节点拥有很强的把控力。此外，通过长时间的积累，商家自播的产出稳定，运营成原形 对可控。同时，商家自播还有助于与用户建立历久 关系，实现人群资产的连续 积累。
31. 达人矩阵( 达人矩阵（Alliance） )
FACT经营矩阵中的第二部分：
达人矩阵（Alliance）：生意增长的放年夜 器
Alliance代表“达人联盟”，我们发明 许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关系，商家生意随着达人能力和数量的增加而快速长年夜 。借助达人资源，商家可以更快的入场，快速建立品牌在抖音的知名度和销售业绩。同时一定规模的达人矩阵可以扩年夜 流量供给，各具特色的达人形象可以深度拓展消费人群。而可连续 的紧密合作又保障了撮合效率与佣金成本的历久 稳定，是放年夜 生意增长的最佳助力。
32. 营销活动( 营销活动（Campaign） )
FACT经营矩阵中的第三部分：
营销活动（Campaign）：范围 销量的爆发场
电商年夜 促、营销IP、行业活动等一系列营销Campaign，付与 了抖音电商节日化、主题化的营销能力，为用户赓续 创造在抖音上消费的理由和心智，并借助范围 化的流量聚集效应，在短时间内引爆高成单的集中交易，是商家借助平台资源快速长年夜 的重要方法 。
33. 头部年夜 V( 头部年夜 V（TopKOL） )
FACT经营矩阵的第四部分：
头部年夜 V（TopKOL）：品销双赢的宣发地
过往的一系列胜利 案例证明，品牌与明星以及头部达人等Top-KOL的合作，可以赞助 品牌实现品宣和销量的“双引爆”。明星和头部达人，借助他们强年夜 的粉丝影响力和人设背书，制造热点营销事件，赞助 品牌迅速破圈，一举杀青 “品销双赢”。
34. 客单价( per customer transaction )
别号 ：平均单价
客单价=销售额/成交顾客数。指每一个顾客平均购买商品的金额。
35. 行业资质( 企业资质证书 )
企业资质证书实际上就是指企业有能力完成一项工程的证明书。
36. 佣金
电商主播依照 直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。
37. 厂商代发
厂商代发是抖店为商家及其合作的供货厂家提供的高效、便利 的订单分派 处理解决计划 。
适用对象：
1）商家（分销商）：有货品不是自己勒索 发货，需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发治理 进行订单分派 、发货的商家。
2）厂商（供货商）：自己是生产厂商或者自己有货品，赞助 分销商进行代发的厂家及供货商（需要入驻抖店，可以不发商品，不在抖音主站进行经营）。
使用厂商代发解决计划 ，商家可以：
抖店后台绑定代发供货商，不受平台导出信息加密影响！
收单后直接分单指派给供货商，供货商发货后，运单号自动同步！
使用厂商代发解决计划 ，商家需要满足以下两个前提：
与供给 商已建立线下联系，供货商（厂家）已入驻抖店；
供货商（厂家）使用抖店办事 市场内支持代发订单功能的办事 对象 （点击查看）或者自己开发的勒索 系统通过开放平台openAPI进行对接。
38. 巨量千川( Ocean Engine Shopping Ads )
巨量千川是巨量引擎旗下的电商告白 平台，为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决计划 。平台致力于成为领先的电商智能营销平台，构建繁华 共赢的电商营销生态，让电商营销更省心高效，造诣 生意可连续 增长。
39. 商品总访客数
当天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短视频、橱窗展现的去重人数（同一用户拜访 多个商品只被计算1次）
40. GMV( Gross Merchandise Volume )
通常指一准时 间段内成交总额。
常用于电商平台对交易范围 的衡量，需要留意的是，各平台的具体口径不尽相同，有时将拍下未付款、取消订单、退货情形等也计算在内。
41. GPM( GMV per Mille )
千次不雅 看成交金额
每千次播放产生的销售额，可分为短视频GPM、直播GPM，特定作者GPM等。
42. CPT( Cost Per Time )
每时间段成本，以时间来计费的告白
43. CPC( Cost Per Click )
用户每点击一次告白 的成本，是一种常见的告白 收费方法 。
44. CVR( Conversion Rate )
告白 转换率
告白 点击中产生了转化的次数占比，是一个衡量CPA告白 效果的指标，CVR=(转化量/点击量)*100%，假设有20人点击你的告白 ，1人购买你的商品或办事 ，那么你的告白 转换率就是1/20
45. CTR( Click-Through-Rate )
点击率或点曝比，互联网告白 常用的术语，指网络告白 （图片告白 /文字告白 /症结 词告白 /排名告白 /视频告白 等）的点击达到 率，即该告白 的实际点击次数（严格的来说，可以是达到 目标页面的数量）除以告白 的展现量（impression）
46. CPM( Cost Per Mille )
每千人成本
是一种展示付费告白 ，平均每一千人分别听到或者看到某告白 一次一共需要若干 广乐成 本。只要展示了告白 主的告白 内容，告白 主就为此付费。
即将揽收超时
商家发货后18小时仍无物流揽收信息更新，则会生成一条“即将揽收超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司在发货后24小时内完成揽收，避免客户投诉
47. CPO( Contact per Order )
CPO=当日创建工单量 / 当日支付完成订单量。在极致售后业务中最常用的核心指标为用户 CPO，此外商家 CPO 界说 为：当日商家进线工单数 / 当日活跃商家数。
48. UGC( User Generated Content )
用户生成的内容。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或提供给其他用户。
49. UV( Unique Visitor )
自力 访客
拜访 的用户数量，一个用户多次拜访 仅算作一次
50. UV价值
每一位曝光人数产生的成交金额，UV价值=累计成交金额/商品曝光人数
51. ROI( Return On Investment )
又称“投资回报率”或“投入产出比”，用来评估通过投资而获得的收益高低。ROI高，即投入产出比高。在电商告白 投放场景中，ROI=告白 产生的总销售金额 ÷ 告白 花费。例：花1元买告白 ，获得了3元的销售额，ROI为3。
52. PCU( Peak Concurrent Users )
最高同时在线用户人数
53. DAU( Daily Active Users )
日活跃用户数量。 常用于反应 网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计对象 里的访客（UV）概念相似。
54. MAU（Monthly Active User）
月活跃用户。
55. DP( Douyin Partner )
别号 ：抖音电商办事 商
抖音电商办事 商（简称‘DP’）：是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商办事 ，包含 但不限于商家招募与培训、内容制作、抖店开设与运营、达人运营等一站式办事 ，并协助办事 对象在抖音电商平台良性健康长年夜 的第三方公司。
抖音电商办事 商依据 其综合实力分为三个层级：普通办事 商，认证办事 商，品牌办事 商。
56. BGM( Background music )
指视频的配景 音乐
57. MCN( Multi-Channel Network )
是追随 国外的YouTube视频网站衍生出来的新业态，意即“网红经纪公司”。将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的连续 输出，从而最终实现商业的稳定变现，如网红孵化平台。
58. ocpm( Optimized Cost Per Mille )
即优化千次展现出价，oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员，能够基于告白 的成本目标和实时投放效果，进行快速计算和调剂 ，给出一个相对最优的出价。实质 还是依照 cpm付费。
59. ecpm
释义：每把你的内容推送到1000台手机上，抖音可以赚到的钱。
通常用这个数值，来预估你的告白 是否优秀，进而推算你的告白 费可以多久烧完。
60. ACU
Average concurrent users 直播间平均在线人数
61. DSR( Detail Seller Rating )
卖家办事 评级系统
62. DOU+
一款视频/直播间加热对象 ，可高效提升视频/直播间的曝光量及互动量。
63. ARPU( Average Revenue Per User )
别号 ：平均每用户收入
是一个时期内企业平均每个用户进献 的业务收入，其单位为元/户。ARPU值的年夜 小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越年夜 。
64. KPI( Key Performance Indicator )
别号 ：症结 业绩指标
一种目标式量化治理 指标，是把企业的战略目标分化 为可操作的工作目标的对象 ，是企业绩效治理 的基础。
65. SKU( Stock Keeping Unit )
一件商品库存量的最小单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格、颜色、款式。
66. 退款金额
统计时间内所有退款胜利 商品的退款金额，仅包含走售后系统且退款胜利 的订单（含货到付款），不含线下退款（如先行赔付等）
67. 飞鸽
飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
68. 会员通
抖音电商“会员通”是将抖音电商用户与商家品牌会员体系买通 的产品。支持KA商户将抖音端和天猫、京东、品牌官网、品牌线下门店等全渠道会员在自有CRM系统中一体化运营，全域生效，年夜 幅提升会员运营效能。
69. 粉丝活跃看播率
粉丝活跃看播率 =（老粉不雅 看UV+直播期间存眷 UV）/完播日当天粉丝数量
70. 滥发信息
指商家在商号 页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天对象 等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对经营的商品（基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述存在违规行为。
71. 自然流量
除告白 以外带来的流量。
72. 直播告白
别号 ：直播场景告白 形式
直播场景下的告白 ，包含品牌告白 和竞价告白 两种形式，告白 主以短视频和feeds流直投两种内容为投放素材，吸引用户进入直播间，以杀青 直播间停留、新增粉丝、下单等转化目的。
73. 及时揽收率
揽收及时率 =（订单揽收时间-订单支付时间）<X小时的订单量/揽收订单量
74. 差评率
差评订单数占评价订单数的比例，一般计算当日差评率，即当日的差评订单数/评价订单数。
75. 体验分( 商家体验分 )
体验分是反应 商号 综合办事 能力的重要指标，该指标笼罩 了消费者购物体验的各环节，可为广年夜 商家提供评估商号 综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对商号 办事 的认可度，获得更多的平台支持。
76. 错放类目( 商品错放类目 )
指宣布 的商品与商品实际类目归属不一致。
77. 完播率
指用户完整看完视频的比例，完播率=完整看完视频的用户数/不雅 看用户数
78. 行为兴趣定向
别号 ：用户行为定向&用户兴趣定向
用户行为定向：依据 用户在字节生态下所有用户产品中产生过的互动行为获得 的标签，没有经过模型过多的处理。用户兴趣定向：偏重刻画用户群体中历久 稳定的兴趣喜好 ，透过输入的特征数据算法模型探索、预估出所属标签的容易转化人群。
79. 成交订单数
当天支付胜利 或货到付款确认的子订单数（包含抖音、抖音火山版等所有端）
80. 过敏险
如果客户在抖音电商上购买了带有‘过敏包退’标识的商品，使用后涌现 皮肤过敏的情况，可申请仅退款或退货退款。商家如果加入了过敏险，退款完毕后可向保险公司申请理赔。加入过敏险，可以赞助 商家降低经营成本，降低纠纷率，还可以提升复购率。
81. 兑换比
兑换比（或投放兑换比）=「电商投放带来的GMV/消耗」。
现金兑换比=「电商投放带来的GMV/消耗/内广折扣」，现金兑换比为扣除内广折扣后的实际兑换比。
82. 坑位费
直播间商品的固定链接费，通常不合的商品种类或直播顺序，都邑 导致坑位费的不合
83. 签收超时
包裹进入派送状态后24小时仍未投柜或签收，则会生成一条“签收超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司催派，避免客户投诉
84. 抖店( 抖音小店 )
指抖音电商体系下，客户入驻后开的线上商号
85. 定向
在告白 中定向可赞助 告白 主锁定目标用户，有效触达人群、提高转化率、降低成本，定向是在告白 投放中弗成 或缺的一项能力。
86. 结算率
一般计算14日结算率，即T-14的支付订单到目前为止的结算比例，其计算公式为：1-(T-14内的支付订单截止到T的退货退款GMV)/(T-14内的总支付GMV)。
87. 小店随心推
【小店随心推】是为推广者在抖音端推广小店商品的轻量级告白 产品
88. 互动率
直播中用户衡量用户活跃度的指标，通常包含 评论、点赞、打赏等
89. 告白 “禁用词”
依据 国度 相关司法 律例 ，告白 不得含有虚假或者引人误解的内容，即不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等内容作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。因此，电商作者在商品宣传的进程 中，使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇的，均属于使用告白 “禁用词”的行为。
90. 成交金额
当天支付胜利 或货到付款确认的订单金额汇总（包含抖音、抖音火山版等所有端），不剔除退款金额
91. 直播期间成交金额(元)
所有添加直播间购物车商品在直播期间全渠道的成交金额（包含 直播间外的橱窗、短视频、搜索等渠道）
92. 短视频商品点击人数
抖音、抖音火山版短视频联系关系 您商号 内商品的汇总去重点击人数，统计场景包含 短视频左下角购物车、评论购物车、商品卡、综合搜索卡片。同一用户点击多个商品只被计算1次
93. 保质期
保质期指在既定的温度、湿度、光照等贮存环境参数下坚持 品质的期限。
94. 预估佣金支出
预计您将为该场直播支付的佣金金额（由于订单会产生退款退货情况，最终支出以实际交易完成的订单金额为准）
95. 材质虚假
“材质虚假”宣传即虚假宣传商品材质和材质含量，电商创作者在商品分享进程 中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致，误导甚至对消费者组成 欺诈。此类虚假宣传行为常见家纺、服饰、鞋帽、箱包、珠宝、食品等商品类目。
96. 超等 福袋
给电商带货达人使用的直播间抽奖对象 ，用户中奖后可填写收件地址等信息生成领奖凭证，可赞助 达人便捷地完成奖品履约。提升直播间互动效果的同时，保障用户对主播的信用度。
97. 福袋
“福袋”玩法为抖音、抖音火山版平台直播间的主播与粉丝互动玩法，主播通过提议 福袋邀请直播间粉丝介入 互动，系统会在满足条件的粉丝中随机挑选中奖粉丝，以提升直播间互动活跃度。
98. 平均在线人数
直播间不雅 看人数汇总去重/直播时长（单位：分钟），仅针对直播结束的直播间提供该数据
99. 宣布 非约定商品
指在平台对一些特定品牌或类目的商品，实行定向邀约制，商家未通过平台的入驻邀请及审查许可，宣布 了特定品牌或类目的商品。
100. 虚构原价
虚构原价是指创作者宣称的“原价”属于虚假、捏造的行为。
依据 《国度 成长 改革委关于《禁止价格欺诈行为的划定 》有关条款解释的通知》划定 及《电商创作者治理 总则》、《商品价格治理 规矩 》：
平台中的“原价”指，商品或办事 在推广时前七日内在本交易场合 成交的有交易票据的最低交易价格。
如果前七日内没有交易，以本次推广前最后一次交易价作为原价。
商品历史无成交记录的，不得以“原价”进行价格宣传。
101. 中转超时
包裹已经发出，在途中超时未更新物流信息（目的地为内蒙、新疆、西藏、青海、宁夏、海南地区超120小时；其他地区超72小时），则会生成一条“中转超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司处理，避免客户投诉
102. 提现
指将平台中的收益/余额，提取到小我 银行账户中的操作
103. 先用后付
指商家开通该项办事 后，开通先用后付办事 的消费者用户可以在购买200元以下商品（200元以上商品、酒水类、虚拟类、二手类、珠宝类等商品不支持先用后付办事 ，具体可支持商品类型，以平台通知布告 为准），选择“0元下单，确认收货后付款”的一种购买方法 。
104. 异常售后地址
指售后地址无效或不一致等情况。规范的商家地址应当包管 每个商品的售后地址规范且真实，利于平台对商品信息进行规范，同时真实的售后地址可以减少消费者在消费进程 中不需要 的咨询量。
105. 种草
是为潜在消费者提供消费建议的一种行为。种草的形式包含 ：测评、开箱、使用、教程、展示等。
106. 商品总点击人数
当天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短视频、橱窗点击的去重人数（同一用户点击多个商品只被计算1次）
107. 引流消耗
直播间主动引流的费用
108. 互动数
别号 ：内容互动数
【衡量内容声量的重要指标】内容的互动数=点赞数+评论数+转发数
109. 当日发
针对现货库存，支持配置'24小时发货'&'当日发'的时效配置，设置完成后，在商品详情页、订单详情页、直播间商品列表页等对消费者展示相应发货时效，提升消费者下单转化。
110. 抖音电商罗盘
抖音电商罗盘为抖音电商官方权威多视角全方位统一的数据平台，旨在赞助 达人、商家及机构在抖音生态建立稳定的经营模式，从内容流量、商品供给 链及用户私域三年夜 命题出发，为各个角色在内容提升、办事 提升、流量投放、选品营销、人群转化等各个方面提供智能化数据指导与剖析 支持。
1) 操作入口在哪？
电脑端操作入口：
商家：【抖店后台】-【数据】
达人：【百应后台】-【数据参谋】-【更多半 据】
手机端操作入口：
商家：【抖店移动工作台】-【抖音电商罗盘】
达人：【抖音APP】-【商品橱窗】-【数据看板】
2)抖音电商罗盘的价值？
商家：支持获取十年夜 模块数据指标明细，更有自播诊断、达人代播诊断、用户资产剖析 和办事 诊断剖析 赞助 商家指导经营决策，直播实时商品讲解推荐、智能选品组货及复盘诊断等功能全面助力商家直播全流程，所有核心数据指标应有尽有，赞助 商家实现稳定经营、提升销售业绩。
达人：支持达人查看成交及佣金等核心带货数据、直播/短视频数据、不合交易来源成交金额、合作商品曝光转化明细及合作商家办事 评价等数据，赞助 达人优化选品策略，提升内容生产及带货能力。
机构：支持机构查看所有绑定达人或商家的核心数据总和、每个达人及商家的内容生产及成交数据，赞助 机构更好地给达人或商家提供支持、治理 及培养达人，提升范围 化创收能力。
111. 站外引流
指平台经营者违规引导消费者脱离平台，私下到站外进行交易的行为，严重违反了平台治理 违反，侵害了消费者权益。为保障消费者交易平安 ，维护平台生态，平台已开展专项治理活动。
112. 诱骗秒杀
诱骗秒杀，指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户介入 “秒杀”互动，实际未兑现或无法兑现的推广行为，或秒杀信息宣布 不规范的推广行为。推广方法 包含 但不限于口播、贴纸、弹幕。
113. 商品感官质量
感官质量主要包含 四个一级指标、多项二级指标，一级指标为商品包装、商详页描述、商品外不雅 质量、功能/功能 描述。二级指标依据 商品品类特性，在各品类间略有差别 ，详见附录。
114. 违规积分
平台对违规行为进行积分担 理，分为严重违规积分（B类积分）和一般违规积分（A类积分）。
严重违规，指违反司法 律例 或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为，累计严重违规积分（B类积分）。
一般违规，指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为，累计一般违规积分（A类积分）。
115. 七天无理由退货
提供“七天无理由退货”办事 的商品，如果在7天内相符 完好标准，应当享受无理由退货办事 。
116. 最高在线人数
本场直播最高同时在线人数
117. 技术办事 费( 平台技术办事 费 )
平台技术办事 费以“消费者实付金额（含运费）+主播优惠券/红包金额+平台优惠券/红包金额”为基数（商家券金额不计入结算基数中），并依据 不合类目商品技术办事 费费率收取。技术办事 费从商家货款金额中进行扣除。如通过精选联盟渠道产生订单，还需支付达人推广费/团长办事 费。
118. 虚假交易
别号 ：刷单、刷单炒信
界说 ：通过不正当方法 获得商品销量、商号 评分、信用积分等欠妥 利益，间接影响平台流量分发和用户购买决策，妨碍 买家权益的行为。不正当方法 包含 但不限于：
·使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用
·以直接或间接的方法 ，变革 商品页面信息、年夜 幅度修改商品价格或商品成交价格
·批量下单支付后批量退款
恶劣影响：虚假的交易数据会水化平台的各项指标，进而影响到用户购买决策、平台管控手段、流量分发机制等各项平台规矩
平台态度：在尽可能识别到虚假交易的情况下，阻断其造成的恶劣影响并且对作弊主体进行一定的处罚
119. 子账号
子账号治理 功能可以让商号 治理 者依据 自己员工的不合岗亭 ，对员工子账号付与 不合的后台操作权限，包含 但不限于商品治理 、订单治理 、客服功能、活动功能等权限。
120. 实时在线人数
直播间当前在线人数
121. 抖Link官方选品会
Link 意为“纽带”，抖Link选品会就是抖音电商官方组织的高品质选品交流活动。官方甄选优质的抖音创作者、抖店商家、品牌方、百应机构、办事 商介入 ，创造高效撮合的沟通渠道，助力电商生态各个角色长年夜 。
122. 发运超时
包裹涌现 物流揽收信息后跨越 24小时没有进入“始发转运中心“，则会生成一条“发运超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司处理，避免客户投诉
123. 功能 虚假( 商品功能 虚假宣传 )
指创作者进行商品分享时，对商品功能 进行没有依据、虚假夸年夜 描述，引人误解的营销推广行为。
124. 发货超时
指未依照 规准时 间上传物流单号的情况，平台会依照 【订单纬度】和【周期纬度】来判断是否超时。发货超时的处理办法 包含 订单封闭 、积分处理、商品封禁、商号 停业、影响商号 品级 等。
125. 电子面单( 抖音电商电子面单 )
抖音电商电子面单，是指抖音电商平台和物流商合作向商家提供的一项快速打印标准模板的物流面单的办事 。
抖音电商提供技术支持，由物流商通过抖店平台系统设置商家可用面单号数量，在可用面单号数量范围内，物流商授权抖音电商向开通此项办事 并通过抖店平台系统申请物流单号的商家下发物流单号，商家可在绑定物流面单号至交易订单后，生成物流面单信息，并通过热敏纸打印输出纸质物流面单。
126. 百亿补贴
百亿补贴为平台向消费者历久 举办的让利活动，官方补贴通过商品价格直降的方法 进行，消费者可以以直降后的价格购买补贴商品。
127. 极速退款( 发货后极速退款办事)
发货后极速退款办事 （或称“极速退款办事 ”）：是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货进程 中商家退款时长所提供的办事 产品。商家提供该办事 ，可有效提升发货后退款时效，缩短消费者期待 退款到账的时长，提高商家信誉和潜在转化率，并有助于提升商家小店体验分中的办事 态度评分。
128. 渠道号
渠道号即今日头条、抖音、火山、西瓜等字节系App登录账号，同一个小店商号 可以绑定多个渠道账号，被绑定的渠道号能够通过不合APP分享该小店的商品。绑定渠道号后，能够实现多个APP的账号为同一家小店导流，提升商号 流量收益与订单量。
129. 团长( 联盟团长 )
联盟团长是人货撮合的中坚力量，连接商家和达人两端的第三方撮合办事 商，增进 货品和达人资源的优化配置。
130. 包管 金
包管 金，是指商家向平台缴存，用以包管 平台规矩 和平台协议的履行以及担保商品和办事 质量的款项，包含 基础包管 金、浮动包管 金。
131. 过敏包退
“过敏包退”办事 ，是指消费者在小店购买带有“过敏包退”办事 标识的商品后，商家许诺 若消费者在指准时 间内，因使用该商品引起过敏，并提议 售后申请的，则在48小时内响应消费者的维权诉求，且在消费者提供有效凭证的情况下，支持其退货退款的办事 ，且退货费用由商家承担。
指定的时间内，是指消费者签收商品之日起60天（依照 物流签收记录第二天零时起计算时间，满1440小时为60天）。
132. 虚假发货
指商家上传至后台的快递单号或其对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形，共分为2年夜 类，6年夜 场景
133. 成交件数
当天支付胜利 或货到付款确认的商品SKU数量（包含抖音、抖音火山版等所有端）
134. 纯佣模式
电商主播不向商家收取坑位费，只收佣金。
135. 自播诊断( 抖音电商罗盘自播诊断 )
抖音电商罗盘诊断产品为基于商家在抖音电商生态中的长效经营办法 论沉淀出的数据产品矩阵，旨在赞助 商家解决如何形成稳定日销、优化交易结果和提升办事 能力的问题。诊断产品共计包含自播诊断、达人代播诊断、办事 诊断三个模块，其中自播诊断产品包含整体诊断、流量范围 诊断、流量效率诊断，通过对商家整体自播情况进行数据诊断、归因，赞助 商家赓续 优化自播策略。
136. 成交商品数
当天支付胜利 或货到付款确认的商品SPU数量（包含抖音、抖音火山版等所有端）
137. 定向邀约类目
别号 ：问卷
指平台对一些特定类目，实行定向邀约制，即商家通过平台的入驻邀请及审查许可，方能宣布 对应类目的商品，不然 类目弗成 选。
定向邀约类目包含 但不限于：时尚饰品、珠宝文玩、酒水、茶叶、本地生活、皮草等。您可《对应类目治理 规范及问卷》中查看对应类目的行业规范。
138. 信息流告白
也称“原生告白 ”，与内容混排在一起，又称“最不像告白 的告白 ”、“长得最像内容的告白 ”，一般如不留意在它们周围涌现 的“推广”、“告白 ”字样，可能不会发明 这是一条告白
139. 宣布 第三方信息
常见违规的一种，指在商号 页面、商品详情页、推广页面、聊天对象 、短信、实物包裹等任何向消费者展示的场景中，宣布 第三方信息。第三方信息包含 但不限于非平台链接、非平台联系方法 、实体店信息、银行账号及其他付款方法 、二维码等信息。
140. 直播间商品点击人数
抖音、抖音火山版直播间联系关系 您商号 内商品的汇总去重点击人数，统计场景包含 购物车、讲解卡及闪购卡。同一用户点击多个商品只被计算1次。
141. 负评率
负评率 = 负面评论数 / 评论总数
142. 退款金额
统计时间内所有退款胜利 商品的退款金额，仅包含走售后系统且退款胜利 的订单（含货到付款），不含线下退款（如先行赔付等）
143. 商家售后办事 有效期限
商家应当为消费者提供商家售后办事 治理 规范所划定 售后办事 的时间期限。如国度 司法 律例 或政策对售后办事 有其他要求的，商家还应遵守相应的划定 。
144. 扣点
指在报价的基础上进行折扣的点数。通常为需求偏向 供给 方要求的，在付款时只支付报价折扣后的实际金额，而其扣点部分则不再支付。
145. 仲裁申诉
商家和消费者产生 纠纷后，平台介入判定商家有责，商家对判定结果不认可或存在疑问，可以在商家抖店后台-奖惩中心-申诉中心，选择仲裁提议 申诉。
146. 营业执照
营业执照是工商行政治理 机关发给工商企业、个别 经营者的准许从事某项生产经营活动的凭证。营业执照是入驻抖店必须的资料。
147. 带货( 直播带货 )
指明星或达人对商品的售卖带动作用
148. 内容热推
通过为原生视频加热，一方面实现提高视频播放量以及获取粉丝等目标，同时也增加了跳转外部的途径，实现产品带货目标
149. 口碑分( 创作者带货口碑分 )
带货口碑分，是平台基于创作者所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反应 创作者带货商品质量及真实性。
150. 欠妥 使用他人权利
是指商家宣布 的商品信息或提供的办事 欠妥 使用他人的商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的行为
151. 本店上架商品
添加直播间购物车商品SPU的汇总去重，包含已下架商品
152. 安心购
“安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色办事 产品，为消费者推出的多重办事 保障品牌。
通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款、过敏包退、坏单包赔等办事 打包，形成“安心购”标签，并在多渠道透传。
153. 运费险
运费险是在用户购物时，商家为用户购买的退货运费保险办事 。
购买过运费险的订单在进行退货时，可直接获得一定理赔抵扣运费。
此功能可有效提高订单的转化率，减少客诉纠纷。
154. 坏单包赔( 坏单包赔办事)
坏单包赔办事 ，指消费者在小店购买生鲜类商品后，商家提供以下办事 ：若商品涌现 明显损伤、变质、糜烂 等影响食用情形，且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的，商家需提供相应退款处理的办事 。
155. 巨量百应( Buyin巨量百应 )
巨量百应是抖音电商旗下的内容营销综合办事 平台，百应平台以直播、短视频等激发消费者购物需求的内容场景为核心，为电商达人、机构、商家等生态伙伴提供人货撮合、直播中控、机构/基地经营等产品矩阵，打造兴趣电商领域前沿的产品解决计划 。
156. 揽收超时
商家发货后24小时仍无物流揽收信息更新，则会生成一条“揽收超时”的待处理记录，需要商家及时联系快递公司处理，避免客户投诉
157. 退款金额
统计时间内所有退款胜利 商品的退款金额，仅包含走售后系统且退款胜利 的订单（含货到付款），不含线下退款（如先行赔付等）
158. 橱窗( 商品橱窗 )
带货商品展示页面，创作者达到一定门槛后可开通带货能力，带货的商品会集中在达人自己的橱窗页面中集中展示。
159. 抖店优惠券
优惠券的类型及界说
优惠券：由平台/商家/达人制券，向相符 领券条件的用户发放，下单时用于抵减商品价格的营销推广对象 。
优惠券共有3种类型：平台券/主播券/商家券
平台券：由平台设置的优惠券，可在用户购买平台内指定商号 或商品时，抵减优惠券对应的优惠金额，平台券由平台承担优惠券上的优惠金额，商家就已核销的优惠券向平台开具优惠券对应金额的发票；
主播券：由达人设置的优惠券，用户可在主播直播间购买指定商品时，抵减优惠对应金额，主播券由主播自行承担优惠券上的优惠金额，商家就已核销的主播券向主播开具主播券对应金额的发票；
商家券：由商家设置的优惠券，用户可在商号 内购买指定商品时，抵减优惠券对应金额，商家券由商家承担优惠券上的优惠金额。
160. 相关性
相关性界说 ：商品在分享内容（视频/直播内容）中涌现 的部分，与第三方商品平台展示信息需具有联系关系 性。为包管 用户不雅 看体验，作者插入的商品需与分享内容相联系关系 。
161. 新手期( 商家新手期 )
为确保新商家的货品质量及办事 能力，平台引入试行新手期规矩 ，新抖音小店每天只能卖1000单限制，商家开店胜利 后即进入新手期。
162. 小黄车
抖音电商直播间售卖商品的购物车，因其为黄色，故称小黄车。
163. 直播伴侣
电脑直播帮助 软件，一键开播无需其他操作，可以通过清晰展现公屏信息、礼物记录来便利 直播体验
164. 私下交易违规
宣布 含有明确“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容，包含 但不限于（V我、主页加微、主页有惊喜等）。
165. 看播粉丝占比
看播粉丝占比=（老粉不雅 看UV+直播期间存眷 UV）/总不雅 看UV
166. 宣布 规避信息
指商家通过各类 方法 刻意规避商品宣布 规矩 及其他规矩 的要求宣布 商品，如利用SKU低价引流、以非通例的数量单位宣布 商品、通过编辑商品症结 属性使其成为另一款商品等。
167. 违禁词
别号 ：禁用词
依据 相关司法 律例 和告白 违法典范 案例，在直播和视频中禁止使用的词语，包含 滥用极限用语（如：最受欢迎），滥用权威性（如：世界级），虚假许诺 （如：包过）等。
168. 三频共振
短视频爆了—直播间爆了—器械 卖爆了，三者之间，互相影响；
169. 小风车
释义：即直播卡片，图标为一个彩色风车状，可用于收集客户信息、APP下载、预约团购等用途。
170. 计划组
释义：一系列告白 计划的集合，如投放3个不合的直播间，可命名3个不合的告白 组，便利 区别。
171. 矩阵
多个直播间，多个抖音号运作，实行流量拦截
172. 报白
对特殊产品有特殊要求的，需要另外向抖音官方提供相符 要求的质料的进程 叫做报白
173. 一证多号
一个身份证实名多个抖音号
174. 强挂车
对发出去的没有挂小黄车的视频强行挂小黄车
175. 降权
触犯抖音红线：
1）搬运类视频。ID与上传者ID不一致、明显截取的内容、录屏、涌现 其他平台水印的视频。
2）涉及他人隐私、宣扬宗教信仰的内容及欺诈内容。
3）时长在3秒以下。
4）散布商业告白 。这四类账号可能会被直接降权，成为低权重号或是废号，甚至被封号。
176. 叠加推荐
视频在第一步推荐流量池里被判定为优质作品，则后期会被叠加推荐。
1）首次分发
新视频都邑 被智能分发10w左右的播放量；
2）二次分发
相符 进入流量池推荐审核标准，被算法判定为优质内容，抖音会自动加权，叠加推荐到更年夜 流量池中；
3）三次分发
二次分发再次叠加，算法依据 审核标准叠加推荐到更年夜 流量池。
177. 抖音品牌告白
包含抖音开屏告白 、信息流告白 、贴纸告白 、音乐库告白 、达人告白 。
178. 抖音算法机制
抖音算法机制包含流量池推荐、叠加推荐、时间效应。
179. 流量池推荐
抖音会依据 算法给每一个宣布 作品的人分派 一个流量池。视频是否被推送给更多的人，获取更多流量，就看视频在流量池里的表示 如何。因此，抖音算法让每一个有能力产出优质内容的人，都能跟年夜 号公平竞争。流量池推荐的审核标准：点赞量、评论量、转发量、完播率。
180. 流量入口
即在抖音宣布 的视频被播放曝光的六年夜 流量入口。
一是粉丝，存眷 你的粉丝不雅 看你宣布 的作品；
二是流量池推荐，抖音会依据 你的内容推荐给同标签人即可能会对这条视频感兴趣的人；
三是叠加推荐，抖音流量池即如果前三次推荐宣布 的视频被判定为优质，则抖音会把它推荐到一个更年夜 的流量池，继续迭代。
四是邻近 ，你的位置可以切换你定位的位置或者热门城市，抖音依据 算法推送给同城邻近 的人；
五是评论截流；
六是搜索，抖音虽有弱账号、弱搜索的特点，但部分人还是会通过抖音的搜索入口存眷 某些账号，进而不雅 看视频等。"
181. 5级阶梯指标
分别是完播率、点赞、评论、转发和存眷 比。完播率高可以被推荐到更年夜 的流量池；点赞、评论和转发率高的要么是用户更精准、要么是话题有争议性；存眷 比高的账号具有酿成 年夜 号的潜质。
182. 直播间人气
右上角实时显示的人数
183. 小时榜
一小时一计算的榜单，该小时内收礼物越多排名越靠前
184. 直播广场
理论上可以看到所有主播直播间封面的系统展示页面，是抖音app直播板块的主页面
185. 家人
主播对于加入粉丝团和忠实粉丝的称呼
186. 年夜 哥
具备良好打赏习惯的直播不雅 众，有钱又能刷钱的人
187. 血条
PK进程 中双方的红蓝进度条PK进程 中，谁的礼物少那么谁的血条就少
188. 众筹
年夜 家一起送礼物，积少成多赢得本次PK胜利的说法
189. 渗透率
有的商家会比较在乎直播间渗透率，计算办法 是直播渗透率=直播产出的销售额当天总销售额。
190. 直播间人均在线时长
用户在直播间平均停留的时长。
191. 品牌专场
主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。
192. 拼场直播
主播在单场直播里，带货多个品牌的产品。
193. 人数峰值
评估主播留客能力，直播间总流量和人数峰值的比例，可以反应 出直播间的吸引水平 和主播的能力。
194. 上架商品数
了解主播带货节奏，结合直播时长和上架商品数，可以估算一个商品的讲解控制在若干 时间内最适合 。
195. 抖音星图计划
抖音的营销推广任务接单平台，类似于微博和淘宝的微任务、快手的快接单功能，告白 主如果要通过达人投放告白 ，必须在星图上接单、交易，星图相应从中抽成。
196. 带货实时热播榜
及时不雅 看带货现场，参考正在起量的直播间中主播的销售技巧。
197. 抖音挑战赛
依托于抖音挑战赛形式，实现品牌推广诉求，进行展示，营销方法 新颖，全新玩法+全新资源，吸引用户主动介入 ，完制品 牌曝光。
198. KOL
KOL（Key Opinion Leader），症结 意见领袖，在抖音里特指某一领域的头部红人。
199. 账号/人设定位
这是做抖音的第一步，你想以什么样的形象涌现在用户面前，你想告诉用户你是做什么的，是什么性格，有什么特长，能够给用户带来什么？
200. 私域导流
通过账号简介、群、私信、配景 图等方法 ，把抖音粉丝导流到小我 微信。
201. 亲密值
用户粉丝团品级 的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如不雅 看时长，送礼等。
PS：抖音的玩法有未来，但抖音的未来一定不是玩法。
你以为我公开的玩法是核心，而玩法已不是直播人的核心。
1、递进式活动起号玩法
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
递进式活动起号玩法，通过迎合直播算法，递进式拉动直播权重，平衡性获得直播推荐流量，目前递进式在小我 直播间单月进献 量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
短视频测爆款玩法，相比较传统的短视频测爆款，这套玩法能获得更高的精准自然推荐，普遍应用在服装、食品直播间，单月进献 量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
千川单品玩法，单品单投放策略，极年夜 降低混品投放门槛，目前在我的直播间月进献 量级跨越 5000万GMV，是我小我 应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
三驾马车玩法，三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式，但操作进程 较为庞杂 ，目前占有月GMV不足1000万，新手团队不推荐。
作者：要火直播 巨量学官方认证办事 商。独创“解读直播底层逻辑、拆解带货起爆流程、搭建直播运营体系”+“现场实操孵化”3+1培训模式，赋能商家变现。 感激 分享！ 转发了 转发了 怎么私信？ 转发了 转发了 抖音玩法 转发了 我看完了，没记住！
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