营销的10年夜 误区，读懂这些基本就胜利 一半了
后疫情时代，全球经济正在经历震荡与调剂 。技术的高速成长 与进步，让移动互联网/物联网、人工智能等新技术、新趋势快速落地应用，推翻 许多传统行业的同时，也为新的商业模式打开了年夜 门。现如今，企业和营销人员面临着前所未有的庞杂 市场与消费者需求，也同时拥有了史上最强的技术支持与施展空间。
这是一个机会与挑战并存的时代。
“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销治理 》，赞助 年夜 家重新认识新的市场营销，总结出营销的10年夜 误区。
1、公司没有充分做到以市场为中心和以客户为驱动
预兆：有证据注解 对市场细分的识别和优先支配 做得很糟糕。没有细分市场经理，也没有员工认为办事 顾客是营销和销售的工作，没有建立顾客文化的培训计划，也没有激励办法 来特别善待顾客。
解决计划 ：使用更先进的细分技术，确定细分市场的优先级，使用专门的销售部队 办事 每个细分市场，制定明确的公司价值声明，在员工和公司署理 人中培养更多的“顾客意识”，让顾客与公司的接触变得更容易，以及对任何的客户沟通做出快速反响 。
2、公司没有充分了解其目标顾客
预兆：对顾客最近一次的调研已经是三年前的事了，顾客不似早年 那样购买你的产品，竞争敌手 的产品卖得更好了，顾客的退货和投诉比例也很高。
解决计划 ：进行更精细化的消费者研究，使用更多的数据剖析 技术，对顾客和经销商建立分组，使用客户关系治理 软件，进行顾客数据挖掘。
3、公司需要更好地界说 和监测其竞争敌手
预兆：公司专注于近距离的竞争敌手 ，忽略了远距离的竞争敌手 和推翻 性技术，缺少收集和宣布 竞争情报的系统。
解决计划 ：建立一个收集竞争情报的办公室，招聘 竞争敌手 的员工，密切存眷 可能影响公司的技术，开发和竞争敌手 产品相似的产品。
4、公司没有恰本地 治理 与利益相关者的关系
预兆：员工、经销商和投资者都不开心，好的供给 商也不肯 意与公司合作。
解决计划 ：从“零和思维”转向“正和思维”，更好地治理 员工、供给 商、分销商、经销商和投资者关系。
（注：零和思维，属于非合作博弈，是指博弈中甲方的收益，必定 是乙方的损失，即各博弈方得益之和为零。）
5、公司不善于寻找新机遇
预兆：公司多年来没有发明 任何令人兴奋的新机遇，公司推出的新想法基本上都失败了。
解决计划 ：建立一个刺激新想法赓续 涌现的系统。
6、公司的营销谋划 进程 存在缺陷
预兆：营销计划没有正确的范式和内容结构，没有办法估计不合营销策略的财务影响，也没有应急计划。
解决计划 ：建立一个标准的营销计划格局 ，包含 形势剖析 、SWOT剖析 、主要问题、目标、策略、战术、预算和控制；询问营销人员，如果给他们增加或减少20%的预算，他们会做出哪些转变 ；开展年度营销奖励计划，为最好的营销计划和绩效颁奖。
7、产品和办事 政策需要收紧
预兆：公司的产品太多，并且 很多产品都在赔钱；公司提供的办事 太多；公司不擅长交叉销售产品和办事 。
解决计划 ：建立一个系统来追踪弱势产品，要么修复要么放弃它们，提供不合价格条理 的办事 ，改进交叉销售和追加销售的流程。
8、公司的品牌建设和沟通能力弱
预兆：目标市场对公司了解不多，品牌不被视为与众不合，公司每年以基原形 同的比例将预算分派 给相同的营销对象 ，公司很少评估营销沟通和营销活动的投资回报率的影响。
解决计划 ：对品牌建设策略和成效衡量机制加以改进，将资金转向有效的营销对象 ，并要求营销人员在申请使用资金之前对营销活动的投资回报率影响进行评估。
9、公司没有组织富有成效且富有效率的营销
预兆：员工缺乏21世纪的营销技巧，营销（或销售）部分 与其他部分 之间存在着隔阂。
解决计划 ：任命一位强有力的领导者赞助 营销部分 提升技能，并改良 营销部分 和其他部分 之间的关系。
10、公司没有最年夜 限度地利用技术
预兆：有证据注解 ，公司对互联网疏于利用，销售自动化系统乏善可陈，没有营销自动化对象 ，没有决策支持模型，也没有营销仪表板。
解决计划 ：更多地使用互联网，改进销售自动化系统，将营销自动化对象 应用于日常决策，开发规范的营销决策模型和营销仪表板。
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