正版价买到盗版书，消费者起诉当当网虚假宣传
用券网信息：“正规渠道 正品保障”，在当当网的各个页面，你都能看到这句标识。然而，家住河南郑州的朱女士，最近还是在当当网上买到了盗版书，多次通过德律风 和当当APP上的客服系统沟通，皆无人应答。2022年7月14日，朱女士将当当告上了法庭，认为当当网虚假宣传组成 欺诈，要求三倍赔偿并赔礼报歉 。
朱女士介绍，年夜 约一周前，自己从当当网上购买了9本《明朝那些事儿（增补版）》系列图书，加入 活动后，订单金额为146元，仅比京东自营的价格略低。收到书后她发明 ，这套书印刷质量拙劣 ，使用纸张质量粗拙 ，且味道刺鼻，怀疑买到了盗版。随后，朱女士找朋友借来了一本正疆土 书进行比较 ，发明 差别 异常 明显，于是开始找客服维权。
朱女士在当当上所购盗版书（右）与正版书（左）在印刷质量上差别 明显，涌现 多处墨点
随后几天，朱女士和家人多次拨打当当客服德律风 ，都无人接听；通过当当APP上的客服渠道问询，也总是显示排队中，等了很久都无人回应。气愤之下，朱女士选择到法院起诉，将当当网与销售图书的天津华夏优加商贸有限公司一起告上了法庭，要求双方依据 消费者权益掩护 法进行三倍赔偿，并赔礼报歉 。
朱女士介绍，当当网多次以“正疆土 书平台”进行自我宣传，在其网站页面的很多位置，都可以看到“正规渠道 正品保障”的字样。自己基于对这些宣传和许诺 的信任，才选择的从当当网购书。
当当网的多个位置，包含 一些第三方商户出售的书籍，都在许诺 “正品保障”
买到盗版书后，朱女士在网上做了一些检索，发明 在当当上买到盗版书的人其实很多，之前也有过不少诉讼。但当当一直都说自己是平台，对于第三方商铺出售的盗版书，当当只审核商铺的图书销售资质，纰谬 图书质量和是否正版负责。
此前的多起诉讼中，当当都称自己只需审核商号 资质，不该 对盗版书承担责任
朱女士认为，当当对平台上第三方商铺出售的书籍不进行审核，却一直宣称“正品保障”——不少第三方书铺中，都显示“正品保障 商户入驻当当均经过严格的审核，商家所销售的商品均为正当渠道进货，可宁神 购买”。但消费者买到盗版书后，又称是商铺许诺 ，当当不负责，属于虚假宣传，组成 了对消费者的欺诈。
她主张，为了保障消费者的知情权，当当应对相关宣传标识进行修改。并且 自己所购的书籍并非方才 上架，在当当网上的销售评论多达三百多条，即使作为平台，当当网对该盗版书也应存在一定的审查义务，承担连带责任。
目前，郑州市中牟县人民法院已对本案正式立案。（顶端新闻·河南商报记者 吉倩倩） 早该起诉无良商家。 自己贪廉价 ，再去起诉，人心不足 我基本只买自营的 当当太差了，现在还有卖服装的，不要在上面买书，早已失去了实质 ，快递还特慢，正去李国庆说，失去了他，当当就失去了灵活，他的体验太差了，症结 是走偏了 必须追究他的司法 责任 京东自营的假一罚十，年夜 家组团试试能不克不及 发家 买家是怎么确定买的书是盗版的？ 最好买自营 《中华人民共和国消费者权益掩护 法 》第五十五条经营者提供商品或者办事 有欺诈行为的，应当依照 消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受办事 的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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