美团机器人研究院成立，要把烟火气进行到底
用券网信息：机器人，在生活场景迎来爆发机遇。
「您好，可以请您帮我按一下电梯吗？」
近几年，不少入住高端酒店的同学，可能偶尔会在电梯中，遇到这样憨态可掬的「机器人办事 员」。像外卖、拖鞋、饮用水这样的小物件，酒店可以宁神 交给这些机器人办事 员，让它们送到客人手里。
同样，这些移念头 器人的身影也涌现 在餐厅、商场以及高端物业中心，它们或为人们「端来」菜品，或在商场为人们提供导览，还有的负责清洁地面。
似乎一夜之间，机器人就从工业和制造领域，「跨行」进入到第三家当 之中。
艾媒咨询预测，2023 年中国办事 机器人市场范围 有望达到 959.2 亿元，届时将超出 工业机器人市场范围 。
在国内，不仅一系列创业公司开始聚焦机器人赛道，美团、小米等也增加了在机器人行业上的投入。
为什么近年来办事 机器人在国内成为一个备受存眷 的赛道，机器人对于办事 家当 又会产生怎样的影响？
01
机器人进入第三家当
2022 年 11 月，人社部宣布2022 年第三季度「最缺工」的 100 个职业排行，其中有 37 个属于社会生产办事 和生活办事 职业，包含 餐厅办事 员、保洁员、快递员等。
当人口红利消退，劳动力缺口逐渐扩年夜 ，线下办事 业受到很年夜 冲击。
据统计，我国劳动人口从 2012 年开始下降，年均减少 300 万以上。而在保洁员、快递员、搬运工这些劳动强度年夜 、枯燥重复的岗亭 上，劳动力缺口逐年增年夜 已经是一个严峻的事实。
早有创业者测验考试 让机器人成为新的「劳动力」，只是在很长时间内，办事 机器人因家当 链和场景的不成熟，很难商业化。
然而近几年来，一些令人欣喜的变更 正在产生 。
受益于移动支付、消费电子行业的成长 ，3D 摄像头的价格在年夜 范围 应用和行业竞争中年夜 幅下降。相关技术溢出并且应用到了机器人家当 中，让机器人的感知能力年夜 幅提升，能够在三维空间中更精准地识别、回避 障碍，计划 路线，且也获得 成熟家当 链的加持，获得了家当 化的能力。
另一个重要的感知模组激光雷达，也受惠于自动驾驶、家用扫地机器人等行业的爆发，价格从之前的数万元，降低了两个数量级，进入百元领域 。
家当 链和技术的双双成熟，让此前迟迟无法商用的机器人，逐渐进入线下办事 家当 中。
机器人管家引导客户到预定房间 | 来源：视觉中国
2021 年以来，机器人行业涌现 了多笔过亿融资，其中资本市场存眷 的一个重点，就是机器人的自主移动能力。感知避障能力的提升、自动驾驶算法的加持，让机器人能够更平安 地来到人类身边，与人类协作完成工作，这也为拓展办事 机器人使用场景提供了基础。
近几年，商用清洁、物流搬运、配送，都成为备受资本和创业者存眷 的场景。截至目前，商用清洁、物流搬运机器人的头部企业，年营收均已跨越10 亿元。
国际机器人联合会（International Federation of Robotics，简称 IFR）的数据显示，2021 年，中国办事 机器人市场范围 已经达到 300 亿元，占中国机器人市场的 36%，仅次于工业机器人。
02
更有「烟火气」的机器人
不止创业公司，年夜 公司也在机器人赛道押下重注。例如，电动车领头羊特斯拉，就希望利用在无人驾驶技术领域的积累，实现机器人领域的「弯道超车」，在不远的未来推出「人人能累赘 得起」的家用机器人；亚马逊则在仓库中安排 了分拣、打包和自主移动的物流小车等多种机器人设备，来提高物流效率。
在国内，令人稍微有点受惊 的是，在机器人上「最上心」的公司，是美团。
2016 年，美团内部成立 W 项目组，探索自动车和无人机业务。2018 年，美团上线无人配送开放平台。到现在，美团无人机已经在深圳建立了 11 条航路 ，送出了跨越7 万单外卖。
就在不久前，美团甚至还在深圳建立了「美团机器人研究院」MARS（Meituan Academy of Robotics Shenzhen），可见决心之年夜 。
为什么美团要在机器人身上下这么年夜 的力气？谜底 ，其实早已被美团 CEO 王兴在去年的财报会议上透露。
去年 10 月的财报德律风 会议上，美团 CEO 王兴说，业务的成长 不仅需要软件，也需要硬件，这也是美团近年来连续 投资机器人领域的根来源基础因，也是在其时 ，美团正式提出了「零售+科技」的新战略。
在不少人心目中，美团就是那个「点外卖」的 App。但事实上，美团早已渗透到更辽阔 的线下零售办事 之中。
今年双 11 之前，罗永浩「出山」，化身美团小哥给年夜 家送手机，这则告白 在网络上爆红。事实上，不止手机，美团早已经从「送外卖」，进化到「送一切」了。
如果现在你去实体商超，有可能会碰见穿戴 黄色外套的美团小哥，手里拎着各类 货物往出口赶。在提出「零售+科技」战略后，美团测验考试 将自己打造成一个线上超市，家电、服装、数码产品，这些原本跟美团挂不上钩的器械 ，都被纳入了美团的线上商超里。
在履约环节，美团也推出了 30 分钟达、次日达等多种样态。
在逐渐将业务从外卖渗透到「零售」时，美团战略中的另一个组成部分——「技术」，就显得尤为重要。
一方面是赓续 增长的订单和运力需求，一方面是较难增长的快递物流人员数量，如何利用科技，提高物流运送效率，就成了美团等公司的迫切需求。
而从目前的情况来看，自动配送车、无人机这样的机器人，是美团在「科技」战略下做出的选择，而非一般科技公司的「试水」。
员工在站点将用户订单货物装车 | 摄影：吴用
作为国内最年夜 的生活办事 类平台，美团有优选、外卖、买菜、闪购、跑腿、团购等众多业务，不管是货品拣选还是物流配送，机器人在其中都有施展 价值的空间。
让机器人走近用户的身边，赞助 用户解决真实的问题，能力 办事 更普遍 的人群和市场需求。
对机器人来说，最后的 100 米还是很难。因为离人越近，不确定性越高，对机器人感知交互的要求越高，比如机器人就很难像外卖小哥一样在小区里问路。
不过机器人的价值在于，它们能够与人类协同工作，提高整体的效率，能够在一个成熟的家当 系统中找到自己的位置，连续 运转。
在美团无人机项目开始之初，项目负责人毛一年，就有一个年夜 胆的畅想——让无人机去零售店取货再配送，711 这样的近场零售业态，将不再受梏于选址。零售店能在一个租金更低的处所 租下更年夜 的店面，销售 更多的货品；无人机拉平配送时间后，消费者也不会因为零售店更远而觉得不便利 。
机器人不单单是产品，是单点效率的提升对象 ，就像网络和数字化的关系一样，机器人的年夜 范围 应用，成为了可以重构生产结构、家当 结构的力量。而当机器人这条路逐渐跑通，又会反过来增强美团「零售」的力量。
美团机器人研究院成立宣布 会上，公司的一句口号 就是，做有「烟火气」的机器人。
03
机器人如何「落地」
理想饱满 ，但现实总是骨感的。要让「烟火气」的机器人真正「落地」，其面临的挑战不仅仅是技术层面的，更有社会层面的。这也指向了美团成立机器人研究院的原因——「建立一个家当 界和学术界的桥梁」。
产学研协同并不是一个陌生的词汇，这套模式的优势也是确定的：家当 提供给 用场景和资金，牵引学术界定向研发，让学术结果 尽快转化到家当 中，办事 家当 落地。跟实验室的环境不合，机器人在生活场景的应用落地不仅需要算效率账、经济账，还需要一套社会的逻辑。
以无人机送货为例，岂论 是闹市，或者是偏远的乡镇，都有着团队想象不到的难题。
例如，美团无人机在胜利 送出第一个真实订单前，被前两个小区赶了出去。第一次是因为起降点离小区单位 门 20 多米，影响了某居民家里孩子的午睡，第二次是作为公共设施的无人机装备，在落地时没获得 小区业主的同意。
美团无人机实现 3 公里内 15 分钟即时配送 | 摄影：吴用
同时，无人机物流团队，还要解决「基础设施」问题。
以顺丰的无人机业务为例，为了提高无人机飞翔 的稳定性，包管 平安 ，他们需要深入到偏远的乡镇，在线路沿途扎信号发射器，给飞机和治理 系统提供精准的数据。顺丰集团丰翼科技董事长冯黎介绍说，团队只有几百人，范围 不年夜 ，「我们的研发工程师们，有时候也得自己扛着信号发射器去现场架起来，这就是现实。」
最后，在政策律例 方面，「低空飞翔 」的空域治理 在国内属于「新问题」，各治理 部分 都没有成熟经验可以借鉴。即使已经满足了各类 政策和律例 ，居民面对新生事物时，还是会有平安 、隐私等担心。试点项目如果想向社会面推广，首先需要一系列的社会治理体系规范，消除 本地 政府、居民的牵挂。
所幸国内从上到下对机器人家当 都很支持。
工业和信息化部、国度 成长 改革委、科技部等 15 个部分 联合印发的《「十四五」机器人家当 成长 计划 》中，就提出要重点推进办事 机器人等重点产品的研制及应用，无人机的试点项目也在全国各地开花。
卡雷尔·恰佩克最早在 1921 年的作品中，创造了「robot」（机器人）一词，该词源于捷克语的「robota」，意为「苦力」。机器人是人类智慧和创造的产品 ，而让机器人进化出更强年夜 的能力，更有成长 空间，能力 让人类真正脱离「苦力」。 老庶民 的就业岗亭 越来越少，人间烟火气越来越淡，资本家越来越肥了。 转发了
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