取消满减，2023年天猫的第一场博弈
用券网信息：取消跨店满减，这个春节天猫的一个转变 如一块重石投入湖中泛起层层涟漪。
简单来说，年货节消费者在天猫上购物时，不消 为了满200减30的折扣去凑单、算价格，只要是介入 活动的商品，都邑 直接显示最终价格，一件也能下单购买。
消息一出，网友们纷纷留言“苦凑单久矣”、“天猫真是听话啊，说不想凑单就真的取消了”、“终于可以不消 当算数家了”、“不消 为了折扣算算算了”；当然，还有一部分人表示凑单也有凑单的乐趣，会怀念跨店满减。
在互联网行业，天猫这一举措意味或许更深长。
从2009年第一节天猫双11涌现 至今，已经连续举办了14届；双11火了，其他互联网企业跟风，现代 消费者对电商购物节已经十分熟悉。
但不知从何时起，每一年双11、618开始让消费变得不那么简单。从早年间，动辄5折起的直接折扣，到后来日益庞杂 的营销玩法、社交游戏，那种以往纯真 愉快的电商购物节似乎 一去不复返了。类似于“跨店满减”、互动游戏、定金膨胀等花式繁多的优惠组合都是在这种配景 下应运而生。
“庞杂 ”背后是“体验”的消失，当然也跟电商在中国的成长 周期有关。在行业度过 了最初的成长 期，平台和商家都需要把钱投到最有价值和进献 度的用户身上。电商购物节和补贴对于平台来说是有成本的，要获得回报就得靠流量和GMV。
如何在这两者间找寻平衡并不是一件容易的事。随同 电商巨头们纷纷陷入增长瓶颈，用户们对庞杂 营销套路越来越提不起兴趣，如何更好的坚持 用户粘性，提升用户体验成为了这2年来年夜 家思考最多的问题。
虽然网友奚弄 天猫这次是“听话”，但据36氪记者了解，做出这一决定更接近于“取舍”和“博弈”。取舍在于，要消费者体验，还是短期GMV；博弈则在于，天猫是第一家这么做的平台，在竞争日益激烈的当下，第一个做转变 的人需要承担更多压力。
不过，已经有后来者追随 ，不久前唯品会表示取消“满减”机制，有脚投票的消费者留言：再次体会到了10年前电商购物的愉快。
一部电商购物“简”史正慢慢拉开。
01. 天下苦“跨店满减”久矣
要说清楚这次跨店满减取消的意义，还得从电商购物节的起源说起。
2009年，为了提振淘宝商城的B2C业务，时任阿里集团CFO的逍遥子选择了在11月11日“光棍节”这天搞年夜 促，这个略带机缘巧合的“节日”却在后来成为了中国电商成长 史的一个象征，以致后来演酿成 了一场盛年夜 的购物狂欢。
昔时 的双11，只有27个商家介入 ，最终的销售额是5000万。彼时的年夜 促活动异常 简单——没有预售、没有返券，只有简单粗暴的全场五折，选定商品做秒杀。99元的打印机、1块钱的U盘等低价商品快速吸引了用户目光。
简单，但让市场眼前一亮。
次年的“双十一”，淘宝商城（天猫前身）在宣传海报上再次打出“五折、包邮”的醒目字眼，并上线了“购物街”，像线下商场那样，将不合产品和活动进行分区。
2010年，京东跟风推出618。如今天猫双11、618已成为全网狂欢的购物节点，即便没有什么想买的，到了时间点总想下个单。其他各类年夜 年夜 小小的购物节点就更多了。
电商购物节的基本逻辑是，用折扣和价格吸引用户，形成用户心智，扩年夜 用户范围 ，但从2017、18年开始，电商增速的放缓，不少人发明 平台补贴的方法 变了。市场成长 趋势逐渐由“价格驱动”转变为“办事 驱动”。
以往纯真 的价格直降没了，取而代之的是互动小游戏、社交红包，再到后来的跨店满减，甚至“满1000减40，满8000减800”这样的超年夜 额度的跨店满减，越来越庞杂 。
部分消费者为了使用优惠券或许还会选择凑单，但越来越多的人却因此觉得 厌烦，在社交平台上“一顿操作猛如虎，到手减了两块五”的吐槽几乎每年都在产生 ，甚至每到购物节，都要有用户拿出计算器算出最划算的凑单价格。
愈发激烈的吐槽让平台意识到了用户体验的重要性。
从2021年开始，年夜 促中“去繁从简”的举动就已经开始慢慢展开。
2021年618，天猫已经开始试图简化面向用户的优惠玩法；2022年天猫双11悄悄取消了定金膨胀，双11正式开始的时间也一概通例 ，从零点提前到了晚八点，年夜 家都不消 再熬夜了。
直到今年年货节天猫取消满减、采取 官方立减的价格直降模式。36氪从天猫相关负责人处获悉，2023年天猫还会做更多“简”法。
淘宝天猫平台营销产品负责人孟轲对36氪记者表示，2023年天猫在营销方面会更简单，同时在价格体验上也会做到更有竞争力。关于未来的电商购物节是否都邑 取消跨店满减，天猫方面表示尚不确定，但“年夜 偏向 一定是强化用户体验，这是不会变的”。
经历了近10年的猖狂 增长后，无论是阿里还是京东都在曩昔 2年感触感染 到了寒意，如果说曩昔 是为了增长，当进入存量竞争的时代，如何办事 好每一个用户似乎成了年夜 家配合 的信仰。
此外，当下消费市场、消费习惯和10年前也年夜 有不合，适应新环境，或许也是天猫回归初心，重新将年夜 促“由繁入简”的原因之一。
02. 一场三方受益的实验
弗成 否定 ，“跨店满减”这一历史性的创造 切实其实 成了一代人的记忆，也为平台、商家带来生意增长。
一方面它能够让消费者在平台上停留的时间变长，浏览更多商品，刺激消费；另一方面，平台的用户活跃度年夜 年夜 提高，品牌商家也能增加销售额，从2016年开始节节走高的双11成交额就是最好的证明。
但现阶段，随着商家和消费者对年夜 促越来越麻木，平台也到了做出转变 的时候。
今年双11前夕，中青报的一份查询拜访 就显示，61.9%的受访者表示过度庞杂 的促销规矩 会影响购物兴趣。
尼尔森的多份研究申报 也注解 ，中国消费者已经步入理性消费阶段，成熟的消费者不再轻易接受繁复的促销手段和方法 ，他们更希望有直接让利的方法 ，获得一眼见底的实惠。
除了消费者的苦不堪言，商家曩昔 几年的埋怨 声也越来越多，尤其是以低客单价为主的腰尾部商家。
历久 以来，每逢电商年夜 促，这些低客单的商号 都是部分消费者的“凑单神器”。消费者凑不到心仪商品时，就会去店里拍下相应金额的货品，结账之后再立刻退款。
虽然凑单扩展了消费者购物车的品类，很多商家也从中获益，但部分用户在凑单完成后会选择退货的行为一定水平 上加重了中小商号 的运营成本，这让商家在很多时候甚至不敢上架6.9、9.9元这样的低客单商品。
取消跨店满减的举措，很年夜 水平 上解放了被用于凑单的商号 ，减少了用户因凑单而产生的退货风险，也减少损耗与库存压力。
于平台而言，满减的取消也切实其实 是一个“进步”，它是一种对过往的“矫正”，也很年夜 水平 上顺应了电商成长 的趋势。当流量触碰到天花板，价格与高质量办事 便成了胜负手。
自2021年底戴珊上任中国数字商业板块负责人以来，以淘宝、天猫为代表的阿里核心电商业务就一直在强调“用户体验”，2022年也是淘宝天猫的用户体验年。
从去年2月份的发货秒退款体验，到8月份的推出购物车多地址下单，支持多个收货地址在订单中归并 支付，再到双11取消定金膨胀，将年夜 促时间提前至晚8点；双12前夕上线批量退款、批量确认收货功能……
曩昔 的一年淘宝和天猫一直在围绕“让消费者购物更简单”来展开行动。最近的取消跨店满减、采取 官方立减的价格直降模式可以说是一次巨年夜 的突破，也让成为了首家取消“跨店满减”的平台。
在36氪看来，这次“满减”的取消是一次真正从用户视角出发的行为。年夜 促满减在刚出生 之时，也切实其实 给用户带来了一些购买乐趣的，也给商家带来了销售机会，正如有消费者在天猫年货节取消满减后还会对对此表示怀念一样。
如今淘宝天猫平台把“用户体验”放在了首位，强调“让消费更简单、更愉快”，此次取消满减更像是一次主动取舍的行为。这场博弈中，天猫选择了用户体验。
03. 互联网年夜 促将走向哪里？
天猫取消跨店满减在前期经历了年夜 量的调研，尽管部分商家表示了否决 ，但天猫还是决定迈出这一步。
对很多商家来说这切实其实 是一种挑战。“需要在经营模式做比较年夜 的转变 ，要求更精准的运营和投放”，孟轲告诉36氪。
“有消费者会觉得更简单、更愿意买，但商家也会因为消费者没有凑单购买的器械 变少，这两者之间的关系还没有完全清楚的结论，不一定是此消彼长的”，孟轲对于未来表示了乐不雅 。
“这个偏向 是我们想要的一个偏向 ，我们还是希望有更多消费者在淘宝这个年夜 市场去购物，享受到购物乐趣。”
不管“价格直降”的促销模式会不会被沿用，让消费者的购物更简单的核心逻辑不会变，接下来我们或许会看到淘宝天猫等平台更多的“去繁就简”的办法 出台。
但无论如何，天猫成为了“第一个吃螃蟹”的人。跨店满减由天猫创造 ，也由天猫顺势取消。
跟进者已经涌现 。在今年的年货节中，唯品会也采取 了“一件立减”的玩法，从12月29日开始，一直到年夜 年节 的早上，数万款商品都是“一件立减”，用最简单的玩法做最年夜 的优惠。
京东、抖音是否会追随 天猫的脚步，目前尚没有官方颁布 。据36氪了解，包含 京东在内的几年夜 巨头平台都已经开始在内部评估取消“满减”的可能。 现在比满减贵多了 最烦的就是一件9折两件8折3件7折什么的，有时候就只想买一件，也只选出一件适合自己的，还得违心为了最低折扣的凑几件，最后要么是付款后直接退款，要么就是收到试一下退货，何须 呢 天猫已经很久 不消 了 卸载好几年了，正品贵的肯定去京东唯品会买，廉价 的标品肯定去拼多多买，淘宝天猫不伦不类的一点价值都没有 取消跨店满减才是对的，这样商家促销能力 设置最低价，要不商家设置的价格还要加上跨店满减价格，导致无法买到最优惠价 取消满减后确实没廉价 跨店满减是为了解决平台促销和品牌方维系价格体系的矛盾。没了满减，或许意味着以后网购没有那么年夜 优惠力度了。 ……跨店满减才更价格低，不知道愉快 啥劲 取消满减以后比平常还贵！
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