我们查询拜访 了：今年春节上海人的最热门旅游目的地是→丨携程、市消保委旅游办
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2023年春节，随着防控政策调剂 旅游业迎来暖冬，消费者旅游需求旺盛，一些热门旅游目的地涌现 了久违的客流猛增，一房难求的火爆排场 。那么本次长假出游，消费者的感触感染 究竟如何？旅游办事 质量比较 3年前是否有所下降？为了重振旅游行业，提升办事 体验，上海市消保委旅游专业办携手上海携程就2023年春节期间上海游客出游情况做了满意度查询拜访 。
本次查询拜访 受访的对象，均为通过携程预订上海出发跨省团队游客户，我们通过书面问卷和德律风 回访的方法 ，展开查询拜访 ，笼罩 订单总计1752单，受访者4228人，收到有效问卷802单，受访者1958人。以下为详细情况。
01 出游目的地
从受访者旅游目的地来看，本次查询拜访 涵盖27个省和直辖市，93个旅游目的地，其中浙江是上海游客春节预订最多的的旅游省份，共有235个订单，占受访总数的29.3%。出游目的地排名前十的城市依次为：舟山、桐乡、厦门、杭州、三亚、北京、丽江、广州、南京、台州。
02 满意度
有80.9%的受访者认为办事 体验和疫情前一样，12.7%的受访者认为比疫情前略有下降，6.4%的受访者表示体验比疫情前差了很多。
订单数排名前十的城市中，我们统计出本次春节出游查询拜访 满意度前三的城市为：广州、舟山、北京。
03 比较不满意的方面
调盘问 卷列举了组团社、地接社、酒店、机场航司、铁路、年夜 巴、用餐、景点等8个方面，受访者可以选择不跨越 3项作为不满意之处。从查询拜访 结果来看，折半 以上（59.5%）的受访者填写了“都满意”或者“无不满意”，受访者选择比较不满意的方面排名前三的分别为：地接社办事 （9.7%）、酒店办事 （8.5%）和用餐办事 （5.8%）。在德律风 回访中，我们也留意到消费者反馈了一些具体不满意的内容，比如行程计划 有待优化、酒店设施不完善、团餐吃不饱、景区物价太高等。
04 景点人气
70.8%的受访者认为景点游客比疫情前要多，23.5%的受访者认为景点游客和疫情前差不多，有5.8%的受访者表示游客比疫情前少很多。
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订单数前十的城市中，人气评分最高的三个城市依次为：南京、丽江、台州。
05 推荐指数
关于是否会推荐亲戚朋友前往此次出游目的地，我们查询拜访 的结果是81.5%的受访者表示会推荐，18.5%的受访者表示不会。
06 总体情况
我们综合满意度、景点人气、推荐度等排名，给本次订单数前十的旅游目的地打分，具体如下：
春节假期消费者的旅游需求获得 进一步释放，旅游业也从深度萧条转向波动回升，当然回升需要一段周期进程。上海市消保委旅游专业办公室和携程旅游也异常 重视消费者旅游实际体验。通过本次满意度查询拜访 ，我们看到消费者对于这次春节出游普遍觉得 满意，对于旅游办事 企业的办事 质量普遍认可。同时我们也在回访进程 中发明 了一些需要完善的问题。这几年受疫情影响，旅游行业人才流失严重，部分目的地酒店、景区接待能力还有待加强完善，面对春节这一波出游岑岭 应对不足。
最后旅游专业办建议旅游业经营者，切忌为了追求短期利益降低办事 质量。旅游行业正逐步回归正轨，只有提高办事 水平，提供高质量的产品和办事 ，能力 真正留住消费者。
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