阿里收购网易考拉一年，为何不“入淘宝”，也不着急卖货？
用券网信息：《中国经济周刊》记者 孙冰 | 北京报道
去年9月6日，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台网易考拉，改名 后的考拉海购正式成为了“阿里动物园”的一员。天猫进出口事业群总经理刘鹏（花名“奥文”）受命担负 考拉海购CEO，考拉品牌继续坚持 自力 运营。
此前阿里从未在电商领域有过如此年夜 范围 的收购。
彼时，考拉平台的日活用户范围 不足200万，这在年夜 阿里体系中简直不值得一提，但该平台高净值人群集中，客单价在所有主流电商平台中稳居头部。
一年时间曩昔 了，考拉海购与年夜 阿里生态的整合进展如何？考拉海购和天猫国际这对共担阿里年夜 进口战略的“兄弟”，能否做好分工协同？考拉海购有着怎样的未来计划 ？记者采访了阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏。
阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏（《中国经济周刊》记者 孙冰|摄）
加入“阿里动物园”一周年，考拉海购“年夜 变身”
8月21日，考拉海购对外宣布战略升级，在现有跨境业务的基础上，全面发力会员电商。这是2019年9月进入阿里巴巴后，考拉海购首次颁布 新战略。考拉海购的Slogan也变为“用黑卡，选全球”。
“考拉将深耕会员模式，成为中国3亿中产的全球买手。会员想要什么，我们就去全球各地精选最优商品，将1%的精选概念施展 到极致。考拉海购是阿里经济体首个会员电商平台，将通过深度办事 黑卡会员，蓄力打造中国第一会员电商平台。”刘鹏如是解读考拉海购的新战略。
当然，对于普通用来说更直不雅 的感触感染 是，考拉海购升级后，考拉黑卡279元一年坚持 不变，但曩昔 统一的会员96折优惠，变为了更低的黑卡价，每日平价以及更多的黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券。据介绍，平均一位黑卡会员每年最多可省回3808元。
来自考拉海购官方的数据显示，截止6月30日，考拉海购会员范围 同比增长23%。会员凸显出高客单、高活跃、高复购的特点：会员年客单价是非会员的7.3倍，月度活跃是非会员的2.4倍，年订单数是非会员的4倍。
“考拉现在有几百万的现存会员，会员占比早就跨越 一半，我们整个业务模式的重心会转向会员，所以，未来我们的预期会更高，最理想的状态是我们能酿成 一个只为会员提供办事 的会员电商平台。”刘鹏告诉《中国经济周刊》。
刘鹏还表示，考拉一直是以一个自营为主的平台，虽然具体比例不便利 透露，但自营肯定是年夜 头，这也决定了考拉海购可以通过用户数据和平台能力，更好地为会员办事 。
考拉海购为何不“入淘”？与天猫国际如何做“兄弟”？
刘鹏透露，加入阿里一年，考拉海购的业务融合策略是异常 清晰的，就是中后台融合，前台面向用户坚持 自力 的运营。目前，考拉海购已经快速融入阿里的基础设施：技术底层全部迁至阿里云，全球物流、仓储等业务则和菜鸟买通 。但考拉海购的前端依然坚持 自力 ，没有“入淘”，这也让考拉能更自力 地深度探索会员电商。
“考拉海购做的是会员运营，这就意味着跟手机淘宝、天猫以及阿里经济体内部所有类型的业务都不一样，需要面向会员做深度运营。未来，考拉海购也会一直一个自力 的客户端，我们需要对这个自力 客户端的目标人群有一致化的体验，如果进入手淘，那相当于进入一个更开放的购物中心，用户的体验度可能会削弱。当然，互动是会有的，比如在淘宝直播上的联动。”刘鹏说。
当然，自力 考拉海购也会是阿里多元化电商业务的一块重要拼图。“天猫是品质购物之城，考拉是做会员电商，还有现在成长 特别快的淘宝特价版是面向下沉市场……中国事 一个多元化、存在城乡差距、地区 差距的年夜 市场，不合人群有着很不一样的消费形态，而每一个消费人群都有巨年夜 的机会，所以，多元化结构 电商业务是阿里的必定 选择。”刘鹏表示。
此外，外界也十分存眷 的话题就是考拉海购与天猫国际的分工与协同，究竟 都是跨境电商业务。
刘鹏如是解释两者的关系：“天猫国际是做用户的宽度，在手机淘宝获得用户的最年夜 化渗透，天猫国际目前已经有了跨越 1亿多用户的购买，并且 阿里最新财报也显示，天猫国际已经达到40%以上的增长。而对于考拉，我们并不需要再多一个天猫国际，考拉海购是用会员去做深度的，会很坚定、坚决地升级会员电商，聚焦中国新中产。”
考拉海购宣布升级会员电商
盯上3亿新中产，阿里版会员电商怎么玩？
提到会员电商，很多人会想起Costco或者Amazon的Prime等。确实，在欧美日韩，零售行业的会员制已经是一个常态，普及率很高。最近几年，国内的会员电商也在起步发力， “电商会员”办事 已经成为各年夜 电商平台的标配，可真正的“会员电商”，岂论 在阿里内部还是外部，都没有一个可完全参考的范本。究竟 ，从“电商会员”到“会员电商”，看似顺序的差别 ，但背后的逻辑却完全不合。
“曩昔 的几年，会员电商在中国开始萌芽，而此次疫情之下，从用户的宽度到会员的深度，都将成为一个巨年夜 的变更 。在2020年，我们会看到会员电商将会进入加速成长 、快速增长的新阶段。”刘鹏剖析 说。
考拉海购“盯上”的是3亿新中产人群，找到和办事 高净值人群，在获客成本逐步上升的年夜 配景 下，非分特别 诱人。
在刘鹏看来，电商会员还是先有货，再找人（流量），而会员电商则是围绕会员的需求，平台酿成 会员的“买手”，去全球各地精选最优商品。一个以货为中心的流量运营，一个以人为中心的会员运营。
所以，对于考拉海购来说，最重要的KPI并不是GMV，而是会员满足率，或者加倍 具象为会员数量和续费率。“和Costco类似，我们不会在商品差价上做更多的盈利准备，我们会以精选的商品+会员费的收取作为我们的盈利模式，并且 毋庸置疑，会员费是年夜 头。”刘鹏说。
当然，挑战也是有的，虽然有了丰富的数据，但深度运营会员也并非易事。刘鹏以热播电视剧《三十罢了 》里面的场景为例，确实有很多中产用户，不管消费能力够不敷 ，都要去买爱马仕？这件事年夜 数据能解释得了吗？
“最年夜 的挑战就是我们如何运用数据能力来进一步批量化的理解消费者的人性和多场景下的需求，利用会员数据对人性在不合时刻做出洞察。”刘鹏说，“比如，Costco把爱马仕卖出了满年夜 街哄抢的状态，同一个商品、同一个品牌，在不合的场景下，人的消费的目的和希望是不一样的。所以内部我们提出了一个很重要的不雅 点，如何做好会员的全生命周期的运营，而不是做某一单的运营。”
编辑：姚坤
（版权属《中国经济周刊》杂志社所有，任何媒体、网站或小我 未经授权不得转载、摘编、链接、转贴或以其他方法 使用。） 网易考拉要凉了 是不是可以理解为收购是为了让它消失殆尽～～ 阿里是要慢慢放凉考拉，然后肢解拆卖，结业声明 阿里收购的的企业基本都要凉，可惜了这么好一软件，明年不续费了 阿里收购后黄的比起飞的要多得多 我很久不找代购买器械 。在考拉上买的很多多少 年的护肤品那些，感到 价格挺有优势的，我也怀疑过是不是正品，我几次和我在免税店或者信得过的代购产品比较 了，没发明 过考拉卖假货。就比较信任考拉了。 考拉完了 明年我也不盘算 续费了，现在考拉越来越乱了，看的眼花缭乱！ 原来考拉被阿里收购了，算了，以后不买了
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