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焦点剖析 | 微信悄悄用「话题标签」把朋友圈和搜一搜连了起来

2020-10-14 08:06| 发布者: 123458612| 查看: 113| 评论: 2

摘要: 微信朋友圈又放年夜 招了。近期针对朋友圈已经有数次更新。7月7日,微信小法度模范 内测支持分享朋友圈;8月12日,视频号支持以视频卡片样式转发到朋友圈。10月4日,朋友圈这一每日曝光量达到 100亿次的流量池再 ...
微信朋友圈又放年夜 招了。

近期针对朋友圈已经有数次更新。7月7日,微信小法度模范 内测支持分享朋友圈;8月12日,视频号支持以视频卡片样式转发到朋友圈。10月4日,朋友圈这一每日曝光量达到 100亿次的流量池再次向部分 用户开放了一项重要功能 :朋友圈标签。

“标签”功能 用户并不陌生,它通常是某一话题的内容聚合,在微博、即刻、Instagram以及抖音快手等社区社交软件中均有应用。微信视频号内测一个月后,即上线了话题标签功能 。

像微博等产品 一样,朋友圈使用标签的办法 也很简单传统,你只要在发朋友圈时输入“#+文字”,这一内容就能酿成 一个可点击的超链接。目前,部分 被灰度到的iOS用户在更新微信 7.0.17后就能先使用标签功能 。

但朋友圈标签不仅仅是熟悉的标签功能 罢了 ,更重要的是,它链接的是微信生态内搜索的能力。

比如 在“十一”标签下,点击标签聚合的是视频号动态、朋友圈动态,点击最下方“更多结果”,即显示百科词条、十一脸色 包以及"大众号图文和视频内容。如果话题设置并未有相关内容聚合,则直接显示微信搜一搜的搜索结果。

于是,通过标签这个桥梁,微信实现了将社交分发和搜索推荐连接起来的新路径:一端是用户的朋友圈入口,另一端是搜一搜背后的庞年夜 生态。没有人比微信更懂“连接”的奥义。

焦点剖析  | 微信悄悄用「话题标签」把朋友圈和搜一搜连了起来


#十一 话题标签聚合内容及更多搜索结果

一周前,微信还内测了另一项和搜索相关的能力,即将原微信圈子入口(搜一搜页面居中的入口位置)替换为办事 搜索入口“我的办事 ”。当用户搜索话费、医保等办事 时,系统会询问是否标记 该办事 至“我的办事 ”。点击“我的办事 ”,将涌现 已同意标记 的办事 集合。

这也是微信办事 搜索首次以自力 入口形态涌现 在微信搜一搜页面。

焦点剖析  | 微信悄悄用「话题标签」把朋友圈和搜一搜连了起来


“我的办事 ”搜索入口,用户需进行主动标记 。搜索办事 会显示“若干 位朋友使用过”。

2019年12月,微信搜索将品牌名升级为“微信搜一搜”。而如今以朋友圈标签链接搜索能力,是区别于传统搜索框的一次立异 。但它的效果究竟如何,远不止外面 看起来的那么简单。

搜索是一项隐形工程


恐怕很难找出比搜索框更简单的产品 形态了。一个小小搜索框之下,是海量的信息与办事 在流动。

曩昔 微信流量生态中,更多内容是通过一次性流量分发的,比如 在微信群和朋友圈场景的分发,而这类流量场景更适合特定的内容。

社交分享在微信流量生态中历久 占据主导位置 ,这无可厚非,无论是在资讯、办事 、短视频、电商各个场景中,社交分享都是微信最强势的杀手锏。

但完全倚赖社交分享也有它的缺陷。以"大众号为例,"大众号打开率连续 走低,与完全靠社交分享不无关系。微信"大众号团队今年测验考试 引入了推荐机制,测验考试 用另一个系统,去抑制原有系统的缺陷。

搜索是用户主动搜索的场景,因其使用场景与用户意图与社交分享不合 ,用户背后的商业化价值也不一 样。“搜索是微信生态闭环异常 症结 的环节。”微信搜一搜产品 运营总监梁泽锋告诉 36氪,笼统地说,对于B端而言,搜索具有拉新和留存两年夜 核心流量价值。

如何判别用户的搜索需求、如何充分 调动微信特色的内容与办事 、如何挖掘搜索对B端的拉新留存价值,是隐于搜索框以及新功能 朋友圈标签之下的巨年夜 工程。

梁泽锋介绍,从去年12月品牌升级至今,微信搜一搜核心在做两件事情:其一,继续夯实技术体验,在微信各个入口整体的搜索体验,包含 用户搜索路径和效率上的提升及优化。其二,搜一搜开放生态的建设,将搜一搜能力和流量进一步开放给B端。这里开放的搜索能力既包含 获客,触达更多新的用户场景,也包含 维护用户回流的重复拜访 。

微信方面暂未透露搜索流量的具体涨幅。但梁泽锋称,从今年初公开课至今整体流量增长是异常 显著的,尤其在疫情期间创历史新高。此外,品牌官方区已有上千个品牌入驻,显著的流量提升案例是从50%到几倍增长。

在具体数据指标上,搜索流量相较于去年有更好的增幅,是微信搜索团队今年要杀青 的基础目标。

微信搜一搜的两难


竞争敌手 来势汹汹。

“不做通用搜索引擎,只做办事 搜索。” 今年8月,支付宝宣布首页搜索“品牌直达”能力升级,正式面向全行业开放。支付宝称,近400个知名品牌商家已经接入升级后的品牌直达能力,支付宝小法度模范 点击率平均增长达到 50%。

这一次,支付宝想的很清楚,要将全部精力与资源聚集在办事 搜索上,与微信、头条、百度等竞争敌手 展开商家与用户心智争夺。

而微信则始终面临两难的局面:在入口级别、排序优先级上,如何平衡好旧的内容生态与新的办事 生态之间的关系。

仅以目前的入口位置而言,“我的办事 ”替代的是原微信圈子的入口。这一入口位于搜一搜页面中央,十分隐蔽,不少用户甚至不知道这一入口的存在。而支付宝办事 搜索的入口,几乎等同于支付宝主搜索入口。

就办事 搜索而言,搜索之争首先是商家之争,更多优质商家进入到开放生态中来,能力 形成一个健壮的办事 生态。搜索之争更是心智之争,就像支付宝赓续 强调自己是“生活办事 平台”。

而微信是一个生活方法 ,以"大众号、视频号、小法度模范 承载的内容与办事 都是其弗成 或缺的部分 ,不年夜 可能在平台层面突然转向着重 于办事 ,或着重 于内容。

“搜索就是一个没有平台倾向性的产品 ,我们更多的是去接收用户主动的搜索拜访 。”梁泽锋称,从用户需求存量来说,用户内容需求存量是稍微年夜 一点的。这里面是有因果关系的,把办事 搜索做好以后,用户需求也会涌现 出来。

另一方面,微信社交搜索的威力尚未充分 释放。

9月9日,微信搜一搜在聊天对话页面推出“指尖搜索”,用户在对话进程 中遇到知识盲区,可以长按聊天气泡,点击“搜一搜”完成搜索。部分 品牌和办事 也能通过此方法 触达,这是一次在社交场景中嵌入搜索能力的典范 测验考试 。

但对于社交搜索而言,更症结 的是社交关系链中朋友的搜索结果,如何影响该用户的搜索行为。在搜索结果中涌现 “若干 位朋友搜索过”,也是一个例子。

“搜一搜排序和其它搜索引擎不一 样的处所 ,就是个性化。我们会结合用户社交数据来做个性化的排序。”梁泽锋告诉 36氪,但这里的个性化,与推荐引擎追求极致的千人千面有所区隔,“只有在异常 需要 的情况下才做(千人千面)这件事”。

带搜索功能 的“标签”,能否促活朋友圈?


每日百亿次曝光这一诱人的流量吸引力下,朋友圈承担了太多。

它不仅需要为微信小法度模范 、视频号等战略级产品 打开流量年夜 门,它还需要助力微信搜一搜培养用户的搜索习惯,甚至点击标签的搜索结果中,排在第一位的还是视频号动态,第二位才是朋友圈动态。

在商业化层面,朋友圈告白 是腾讯公司社交告白 收入的核心组成 ,截至目前,朋友圈单日告白 曝光量已经增加到了第四条。

近三个月以来,朋友圈动作看似很多,但基本都是为其它产品 “做嫁衣”,而朋友圈自身的问题并没有获得 很好的解决。

虽然业界一直有这样的论断,很难量化有若干 人慢慢开始不发甚至不看朋友圈了。但"大众号打开率的下降原因或许可以提供一个佐证:当石友 数量增多,朋友圈的压力变年夜 ,导致社交分享动力不足。而此前"大众号文章的流传 完全依赖于社交分享。

一部分 人选择“不看”朋友圈的原因,和微商泛滥、告白 内容增多有关。微信曾经想把这一群体移至“微信圈子”,但显然是不合逻辑的,没有人会选择从流量的年夜 江年夜 河转移至流量也并不精准的小水池 。

但张小龙曾在2019年公开课中表示 “逃离朋友圈”是一个假象。朋友圈是一个“广场”,岂论 内容的多与少,每天都邑 花上30分钟的时间;但也正是因为这是广场,公开年夜 声说一句话意味着很多人都可以听到,当你的石友 越来越多,这一股压力也会越来越年夜 。

“朋友圈标签”只能说多了一种表达方法 ,并且 可以链接到更多的内容,但并没有从基本 上解决分享压力变年夜 的问题。

回到搜索,微信为搜一搜开放朋友圈流量,可见其重视水平 。但搜索之战很难像支付之战一样,以一个红包产品 撬动千百万用户绑卡。对于用户心智的影响,“为什么A搜索引擎优于B搜索引擎”这种问题,谜底 终究在细节里。

而细节背后,各年夜 平台都需要至少百人以上的搜索团队来完胜利 能迭代,以及一个庞年夜 生态做基础支撑。新一代搜索引擎之争,不过 方才 开头。

参考阅读:

《搜索战事升级,支付宝能否靠办事 搜索先赢一局?》

《微信"大众号如何自我革命》

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最新评论

引用  天上跑鸟跑ac    2020-10-14 08:07
充分  施展 阿里的年夜 数据的优势提升商家的销售额
引用  123458039    2020-10-14 08:06
腾讯的焦虑就是越来越多的人逃离微信。

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